om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
Dag allen,
Zie onderwerp voor het probleem. Sinds vanochtend blijft alles wat via Batch Sign door moet komen hangen op 'Bezig met verzenden'.
Meer mensen/collega's die hier een probleem mee ondervinden?
Zie hier de storingsmelding en de oplossing: Digital signing - Bezig met verzenden - Visma Community
Wij hadden degene die op 'bezig met verzenden' stonden al zelf gedeblokkeerd, teruggezet en opnieuw verzonden.
Aan de achterkant kwam deze dan weer op 'bezig met verzenden' te staan (net als dit zich voordoet bij status afgewezen, wat heel verwarrend is). Maar aan de voorkant ging dit goed.
Wel jammer dat er een aantal dagen overheen gaan voordat dit als storing erkend wordt en dit op de verstoringenpagina wordt gepubliceerd.
Mee eens @Esmiranda Vermeer, de storing wordt door de ServiceDesk wel erkend (met mijn waardering voor de goede contacten met de Helpdeskmensen!), maar de opvolging en het urgentiebesef is echt veel te traag. Intussen zijn er veel (heel veel?) mensen die tegen deze problemen zijn aangelopen. We hebben allemaal onze workarounds en lossen zo wat zaken op of schuiven het probleem voor ons uit. Maar ik zie de komende schooljaarwisseling met vele te ondertekenen arbeidsovereenkomsten met angst en beven tegemoet.
@Katinka te Booyen in jou alle betrokken Visma-collega's, hier nog maar eens een dringende oproep om zeker dit onderdeel stabiel en betrouwbaar te laten zijn.
Goedemiddag Wim,
Helaas was niet eerder bekend dat er sprake was van een volledige storing. Ik snap dat dit vervelend is. We zullen hier volgende keer extra boven op zitten. Er wordt constant gewerkt aan de stabiliteit van de applicatie en performance staat boven aan op de roadmap.
Groetjes,
Katinka
Is het probleem bij jullie al opgelost? Bij ons blijven documenten ook hangen "bezig met verzenden" sinds donderdag? Als dit langer lijkt te duren dan gaan wij de contracten terughalen en opnieuw in routing brengen. Ik hoor het graag......
Wij hebben dit probleem inmiddels ook, sinds vrijdag.
Zeer herkenbaar helaas. Iedere dag loopt het wel weer ergens vast met digitale ondertekening. Heel frustrerend en tijdrovend voor klant, medewerker en AK.
Wij hebben er ook last van......
Hier blijft de mutatie ook hangen op verzending. In dit geval geen batch sign. Is er al reactie op het ticket?
Bij ons is vrijdag tegen 16.00 uur pas op het ticket gereageerd dat het doorgezet wordt voor analyse naar de PD.
Staan in ieder geval nog steeds op bezig met verzenden. Vreemde is dat er drie op 'bezig met verzenden' stonden.
Maar een ervan kon men daarna nog wel ondertekenen. Maar op deze manier is het lastig werken. Je wilt natuurlijk wel iets doorzetten wat niet soms wel en soms niet werkt.
Wij hebben er sinds gisteren ook last van. Ik heb al een Ticket uitgestuurd. is het bij jullie al opgelost?
Wij hebben hier nu inderdaad ook last van.
Ja klopt, medewerker krijgt wel de mail maar geen sms
Copyright 2019 Visma Community. All right reserved.