Geen mogelijkheid om de activatielink te sturen?

[Raymond_de_Rozario]

Voorheen kon je in Accountbeheer een oud toestel ontkoppelen als niemand een nieuwe had gekocht en een nieuwe activatielink sturen. Deze optie zit er nu niet meer in. Hoe kan ik dit nu voor medewerkers doen.

[Raymond_de_Rozario]

Goedemorgen @Stieneke Oosting en @Jeroen Coret ZONL 

Ik had de oude telefoon al ontkoppeld. Is het dan zo dat wanneer de medewerker opnieuw inlogt Youforce ziet dat er nog geen toestel is gekoppeld en dat dan de koppelingsprocedure opnieuw kan worden gedaan?

[Jeroen Coret ZONL · Accepted solution]

Ja klopt inderdaad.

[Jeroen Coret ZONL]

Hoi @Raymond_de_Rozario,

Het versturen van de activatielink staat volgens mij los van het ontkoppelen. De activatielink kun je alleen versturen wanneer iemand zijn @onyouforce account nog niet heeft aangemaakt. Daarna kun je geen link meer versturen want het account is immers al aangemaakt.
Wanneer je iemand ontkoppelt blijft zijn al aangemaakte @onyouforce account gewoon bestaan.

groet jeroen

[Stieneke Oosting]

Het accountbeheer is ondergebracht bij Gebruikersbeheer. Klik op wijzigen achter onyouforce account. Dan kun je de oude telefoon verwijderen