Nieuwe PSA gebruiker ziet een lage taken lijst in Self Service

[PGorji]

Weet iemand waarom de PSA gebruiker ziet wat hieronder staat en niet de ''medeweker'' en ''professional'' tegels? 

P.S. Ik probeerde haar toe te voegen als een PSA gebruiker in Self service  maar dat lukt niet. Ik krijg de foutmelding dat het gebruikersnummer al bestaat maar dat klopt niet.

[BasvandeVeen · Accepted solution]

@PGorji dit heeft waarschijnlijk te maken met het feit dat deze persoon een rol in de organisatiestructuur heeft een daarmee als eindgebruiker geïmporteerd is in Self Service.

Je zult in dit geval de gebruiker op moeten in de lijst met eindgebruikers en daar een x of iets voor het gebruikersnummer moeten zetten. Vervolgens kun je dan de gebruiker met het bekende gebruikersnummer aanmaken als PSA gebruiker.