Mijn Communities
Help
karl Wegner
ACTIVE CONTRIBUTOR *

Ik krijg als beheerder niet de menuoptie Support en Applicatiebeheer te zien

door karl Wegner

Sinds vandaag krijg ik als beheerder de menuopties Support en Applicatiebeheer te zien. Tevens kan ik de menuopties niet meer dichtklikken. Ik kan ze wel openen.

Blijkt te liggen aan de webbrowser die je gebruikt. Ik werk altijd in Edge en dan zijn deze twee menuopties niet te zien. Binnen Chrome krijg ik ze wel zichtbaar.

 

Overigens het dichtklikken van een menu werkt zowel in Chrome als Edge niet meer. Voorheen wel.

 

Ik ga een call inschieten.

10 ANTWOORDEN 10
Goedgekeurde oplossing
Marc Draaijers
VISMA

door Marc Draaijers

Het door Karl benoemde issue kan inderdaad opgelost worden (zowel in Edge als in Chrome) door het opschonen van cookies en cache. Daarnaast zijn er als gevolg van het toevoegen van de Youforce header nog een tweetal andere issues gemeld. De backup filter knop werd alleen nog maar op het bureaublad getoond en niet meer in de onderliggende menu opties. Voor dit issue hebben we zojuist een hotfix uitgerold. Daarnaast zijn de knoppen voor het inrichten van de betrokkenheid in gebruikersbeheer niet meer zichtbaar. Dit issue wordt momenteel opgelost en zal volgende week zo snel mogelijk uitgerold worden.

door Paul Wevers - Gemeente EHV

Het is wel bijzonder dat dit opeens gebeurt bij zoveel verschillende gebruikers!

door Ingrid Russchen

Op het moment dat opschonen van cookies en cache niet de oplossing is, dan ontvangen we graag een aanvraag. We kunnen dan gericht kijken naar het probleem van de specifieke klant.

RFrank
CONTRIBUTOR ***

door RFrank

Goedemiddag,

Browser cookies en geschiedenis verwijderen was voor mij de oplossing.
Moet wel zeggen dat ik gisteren nergens last van had.

Mvg,
Roel

RichardR
CHAMPION ***

door RichardR

Beste @Paul Wevers - Gemeente EHV @lcheung @RFrank 

Met CTRL+F5 is het mij gelukt.

Met vriendelijk groet,

Richard

RichardR
CHAMPION ***

door RichardR

@Ingrid Russchen 

Beste Ingrid,

Wat is de oplossing aangezien meerdere gebruikers ook tegen dit probleem aanlopen.

Zojuist heb ik gekeken en ook bij mij zijn deze twee opties niet in het linkermenu aanwezig.

Ze worden kort getoond en verdwijnen dan.

Met vriendelijke groet,

Richard

door Paul Wevers - Gemeente EHV

@Ingrid Russchen: Wat is de oplossing, want mijn collega heeft dit probleem ook, terwijl ik er nog gewoon in kan.

lcheung
CONTRIBUTOR ***

door lcheung

wij ervaren hetzelfde. Standaard Edge browser en applicatiebeheerder is niet meer te zien.

RFrank
CONTRIBUTOR ***

door RFrank

Beste,

Ik loop tegen hetzelfde probleem aan (Edge).
Google Chrome geen probleem, maar onze organisatie maakt standaard gebruik van Edge.
Is er een oplossing om weer vanuit Edge gebruik te kunnen maken van alle functies?

Met vriendelijke groet,

Roel
Applicatiebeheer Zonnehuisgroep Vlaardingen

Goedgekeurde oplossing
Ingrid Russchen
VISMA

door Ingrid Russchen

@karl Wegner We hebben inmiddels contact gehad.