EasyCruit stand alone

[Cristiane e Souza da Gama]

Hoi, 

Heeft iemand ervaring met EasyCruit stand alone? We hadden deze module in onze pakket maar door overgang naar een andere salarissysteem, gebruiken wij Easycruit stand alone. 

Er is een medeweker die probeert in te loggen in op Easycruit stand alone. Zij was al in de module bekent maar nu via een andere route, kan zij niet inloggen. Ik als beheerder kan haar wachtwoord niet aanpassen (omdat ik haar oude wachtwoord moet weten). Zij krijgt geen email met een tijdelijke wachtwoord. 

Ik ben benieuwd of iemand ons hiermee kunnen helpen

[Maurice Eppenga]

@Cristiane e Souza da Gama, is 2FA ingeschakeld bij jullie? Als dat niet het geval is, dan is mijn advies om sowieso een ticket in te dienen bij onze servicedesk voor hulp hierbij.