Groepsbeoordelaar is wachtwoord vergeten en kan deze niet opvragen of wijzigen

[Floor2]

Een groepsbeoordelaar is haar wachtwoord om in te loggen in easycruit vergeten. Het lukt haar niet om het vergeten wachtwoord te wijzingen of op te vragen. Als ze op 'wachtwoord vergeten' klikt gebeurt er niks op de webpagina en ze heeft ook geen mail ontvangen (ook niet de spam). 

Doordat de kandidaten al eens met haar e-mailadres gedeeld zijn lukt het niet om ze opnieuw te delen voor groepsbeoordeling. 

Hoe kunnen we er toch voor zorgen dat zij de kandidaten in kan zien?

[IngeGrob · Accepted solution]

Beste @Floor2 ,

Dit is een vraag die je het beste bij het Service Centre neer kunt leggen. Wij kunnen je probleem dan verder onderzoeken. Het is dan goed om erbij te vermelden om welke vacature en welke gebruiker het gaat. 

Wij zien je aanvraag graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

Inge Grob