E faktura med negativa saldo

[CZR]

Hej,

Hur gör ni andra med e-fakturor där det finns negativa värde blandat med possitiva värde?

Typ Telefonfakturor där det inte är ovanligt med rabatter.

I vårt system läses alla negativa värden in som possitiva, varvid vi får rätta varje rabattrad manuellt.

Har varit i kontakt med parner redan, så standard svar

"kontakta er parnter undanbedes" då partner ej löst problemet på 2 månader men  skickat faktura för "hjälpen" 

[Therese Schiller]

...Tillägg. Jag tycker också det är trist att saker som inte funkar i affärssystemet som vi betalar för, varje gång ska lösas genom att betala en konsult. Visma borde ta ett större ansvar för detta. 

[Kristofer_]

Instämmer. Det är ett helt absurt upplägg att man ska betala timdebitering för fel som är orsakade av Visma.

[Therese Schiller]

Vi har samma problem på pensionsfakturor där det ibland justeras i efterhand och blir minus-saldon. Där måste vi gå in och justera manuellt. Programmet borde väl kunna läsa av om en e-faktura-rad har positivt eller negativt belopp tycker jag. Trist med så många manuella hanteringar på leverantörsfakturorna.