Känt fel: Matchning mellan kreditfaktura och faktura

[Joakim Arvidsson]

Hej,

Vi på support har tagit emot en del ärenden nu på morgonen gällande ett felmeddelande när man försöker matcha en kreditfaktura till en faktura.

Vi undersöker just nu vad som orsakar felmeddelandet och hur det ska lösas.

Denna tråden uppdateras fortlöpande när mer information är tillgänglig.

[Joakim Arvidsson]

Vi håller just nu på att testa en fix som ska släppas så fort som möjligt.

[Monica11]

När är fixen klar?

[Joakim Arvidsson]

Hej,

En fix har blivit skapad och testad och nu planeras ett datum för en patch där denna fixen ska ingå. Jag uppdaterar denna tråden när jag vet vilket datum detta blir.

[Niclas64]

Hej,

Vi undrar när ungefär detta kan ske, vi kan inte boka våra inbetalningar ordentligt och det ställer till mycket bekymmer. Hoppas det är i närtid.

Hälsningar

Alfa Quality Moving

Cecilia

[Karin Angerstig]

Ja, verkligen. Vi hoppas också att det är i närtid.

Karin - Örnfrakt Övik

[Joakim Arvidsson]

Hej!

Vi har fått ett preliminärt datum satt till 09/03/2019, alltså på lördag.

Detta datumet kan komma att ändras om något oväntat uppstår i tester av patchen.

Mer information gällande nedtid av Visma.net ERP kommer att finnas på https://status.visma.com/ när allt är bekräftat, jag kommer även uppdatera denna tråden med löpande information när jag får detta.

[Niclas64]

Hej,

Hur går det med detta? Det verkar inte fungera fortfarande. Kördes det något i helgen ?

Tacksam för snabbt svar, nu börjar detta bli väldigt jobbigt i vårt arbete...

Tack / Alfa - Cecilia

[Karin Angerstig]

Hej,

För mig fungerar det när det när hela kreditfakturan är avdragen men inte om kunden dragit av en del av kreditfakturan.

Karin - Örnfrakt Övik

[Joakim Arvidsson · Accepted solution]

Hej,

En patch(8.11.01) blev släppt i lördags och den har löst detta problemet.

Upplever ni fortfarande fel ber vi er ta kontakt med er partner som kan undersöka och ta kontakt med oss om det behövs.

Vi beklagar alla fel detta har medfört.

[Anonymous]

Hej,

då kan du lägga till att det inte heller går att matcha kredit mot en återbetalning. I tillägg så har vi stora utmaningar med att våra kunder inte kan öppna fakturor samt att vi knappt kan öppna fakturor i VismaNet.

Så här har ni lite till att jobba med under kvällen:) 

Mvh,

Carl-Johan