Kreditfaktura bokad mot kundfaktura - Går det att annullera?

[Anonymous]

Om en har bokat en kreditfaktura mot en kundfaktura så båda har statusen "stängda", kan man annullera detta så båda blir "öppna" igen?

I vyn "kundinbetalningar" är knappen "annullera" grå, vilket alltså inte går att trycka på i dagsläget. 

Tacksam på svar! 

[Monika Andersson · Accepted solution]

Hej,

Gå till kreditfakturan i Kundinbetalningar och ställ dig i fliken historik. Här klickar du reversera motpost.

Du får nu en post på betalningsrader. (Denna tar bort din betalning)

Spara och frisläpp.

Nu ska båda fakturorna var öppna igen. 

Lycka till!

/Monika

[Anonymous]

Stort tack för hjälpen!