Kan ikke komme på den nye portal

[Lene F M Sørensen]

Jeg får følgende besked, når jeg forsøger at logge på den nye portal:

[mly]

Jeg kan heller ikke komme igennem da i har sendt linket i påsken og der havde jeg ferie og det duede kun 24 timer

[Mette Simonsen]

Hej @mly 

Hvis du trykker på linket, vil du få en ny mail med et nyt link, der virker 24 timer.

Hvis ikke det virker, må du meget gerne kontakte os på telefon 88 97 97 00, vi sidder klar til at hjælpe dig.

God dag 🙂

Mette Simonsen

[Lene F M Sørensen]

Hej Mette

Jeg fik fat i en af dine kollegaer i fredags, som hjalp med adgangen til den nye portal. Nu kan jeg så igen ikke logge ind.

[Mette Simonsen]

Hej @Lene F M Sørensen 

Dejligt at høre, at vi fik dig på i fredags.

Vil du ikke prøve at kontakte os igen i morgen, så skal vi nok hjælpe dig med at komme på igen? 

Du kan kontakte os på tlf. 88 97 97 00 og derefter trykke 2, så kommer du direkte til en konsulent, der kan hjælpe med log in.

God dag 🙂

Mette Simonsen

[Lene F M Sørensen]

Jeg forsøger at ringe til jer. Efter en tid med musik bliver der stille. Vil I ringe mig op på tlf 33441666?

På forhånd tak.

[Mette Simonsen]

Hej @Lene F M Sørensen 

Har du mulighed for at kontakte os i Support på tlf. 88 97 97 00, vi har konsulenter klar til at hjælpe jer, hvis i har udfordringer med vores nye Portal.

God dag 🙂

Mette Simonsen

[Lene F M Sørensen]

Hej Mette

Jeg har forsøgt at ringe til jer, men kommer aldrig igennem. Ikke engang til ventetone.

Virker jeres telefoner ikke i dag?

[Mette Simonsen]

Hej @Lene F M Sørensen 

Det lyder underligt. Jeg har selv lige prøvet og kommer fint igennem, og det gør andre kunder også.

Kan du evt. prøve igen?

God dag 🙂

Mette Simonsen

[Lene Fabricius]

Jeg er endelig kommet på den nye portal. 

Men - når jeg forsøger at svare på en sag får jeg denne meddelelse:

mvh

Lene

[Mette Simonsen]

Hej @Lene Fabricius 

Vil du ringe til os på tlf 88 97 97 00 og derefter trykke 2, så skal vi prøve at hjælpe dig videre.

God dag 🙂

Mette Simonsen