Van Normaal naar ABC-transactie binnen EU?

[Aad Wagner]

Waarom worden 'normale' conceptfacturen in VISMA omgezet naar 'ABC-transactie' als ze verzonden zijn?

Als ik een factuur aanmaak vanuit TimeChimp, dan wordt deze succesvol als concept aangemaakt in VISMA. Categorie staat dan op 'normaal'. Echter, als ik de factuur verzend wordt deze omgezet in een ABC-transactie binnen EU...

[Mayron Beudeker]

Beste Aad,

Het lijkt erop dat vanuit TimeChimp e.e.a. is/wordt getriggert in eAccounting waardoor de verkoopfactuur op die manier is verwerkt.

Normaal gesproken vindt er een 'ABC-transactie' verwerking plaats op het moment dat er bij het maken van een (concept)verkoopfactuur, een vinkje wordt gezet bij 'ABC-transactie EU'. Mogelijk stond deze optie al aangevinkt vanaf het moment dat de verkoopfactuur vanuit TimeChimp is doorgezet.

Staat bij nieuwe conceptfacturen verkoopfacturen die via TimeChimp zijn doorgestuurd, dat vinkje standaard aan? Zo niet gaat de verwerking van de verkoopfactuur wel goed?

[Aad Wagner]

Bedankt voor je reactie. Ik heb net even gekeken, maar dat vinkje is niet te zien als ik dezelfde factuur nog eens aanmaak vanuit TimeChimp. Ik kan het dus niet uitzetten helaas...

[Mayron Beudeker]

Beste Aad,

Onze excuses voor de vertraagde reactie.

Aangezien de optie er niet staat, wordt de boeking zoals ik al verwachtte gereguleerd vanuit TimeChimp. Omdat zij de koppeling hebben ingericht adviseer ik je om even contact met hen op te nemen voor een eventuele aanpassing.

Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

[Aad Wagner]

Ze hebben tot op heden niks kunnen vinden in TimeChimp die de boeking om zou zetten naar een ABC-transactie. Als ik de conceptfacturen vanuit TimeChimp bekijk, dan staat deze ook op 'Normaal'. Pas na het verzenden verspringt de factuur naar een ABC-transactie.

Ik heb aan TimeChimp gevraagd welke data er precies naar VISMA gestuurd wordt via die koppeling. Maar dat kunnen jullie waarschijnlijk ook eenvoudig uitlezen? Er moet toch te achterhalen zijn waarom regels vanuit TimeChimp wel verspringen naar een 'ABC-transactie' en een factuur aangemaakt in VISMA bij dezelfde klant gewoon op 'Normaal' blijft staan...?

[Mayron Beudeker · Accepted solution]

Beste Aad,

Omdat het alleen fout gaat bij het boeken van verkoopfacturen die vanuit TimeChimp worden verstuurd, kunnen wij vanuit de reguliere supportafdeling geen ondersteuning bieden. Voor dit soort supportverzoeken kan de betreffende API-partner(TimeChimp in dit geval) contact opnemen met het API-Supportteam. Mijn collega's van die afdeling hebben wel de mogelijkheid om e.e.a. uit te lezen wat de interactie tussen de twee systemen betreft, en kunnen dan de nodige ondersteuning aan de API-partner bieden. Als het goed is moet TimeChimp net zoals al onze API-partners beschikken over de contactgegevens van het API-Supportteam. Zo niet, dan kunnen voor meer informatie contact met ons opnemen via 020 26 26 926 of via support.eaccounting@visma.com.

Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.

[Aad Wagner]

FYI:
Ik kwam erachter dat nieuwe klanten die TimeChimp aanmaakt in VISMA, ondanks 'Nederland' bij het adres gewoon op 'Afghanistan' worden gezet. Ik herstelde dat handmatig in VISMA, maar wellicht dat hier een oorzaak van de ABC-transacties ligt. TimeChimp komt er volgende week op terug bij me. 

[Aad Wagner · Accepted solution]

Thanks Mayron 👍🏻

[Mayron Beudeker]

You're welcome 🙂

[Aad Wagner]

Heb heb het met via Intercom-chat bij TimeChimp neergelegd... Zij kijken er nu naar.