meerdere gebruikers inzage in digtale handtekening portaal

[Bas Menken - Gemeente Leiden]

Wij zij aan het testen met het digitale handtekening portaal en daar lopen we tegen het volgende probleem aan.

Wij werken hier met meerdere medewerkers op een HRM servicedesk. Zij hebben uiteraard allemaal hun eigen Youforce omgeving. Wat wij zouden willen is dat zij van elkaar de lopenden en afgeronde enveloppen kunnen inzien(zoals dit ook kan in self service).

Wat nu alleen kan is het algemene emailadres gebruiken als indiener. Dan krijg je een mailtje zodra het is ondertekend. Maar het gaat ons juist om de nog actieve enveloppen.

[Stieneke Oosting BO]

Hier lopen wij ook tegen aan. 

De medewerkers van de PSA monitoren de verzonden brieven.

Je  ziet inderdaad alleen je eigen verzonden brieven/documenten.

[tjeerdhaa]

We zijn aan het onderzoeken hoe we dit kunnen oplossen.

[TvanOudenaarden]

@tjeerdhaa, is hier al meer bekend over?

[Mirjam-Alblas]

@tjeerdhaa Wij lopen hier ook tegen aan. Is hier al iets over bekend? 

Is er voor beheerders wel een mogelijkheid om de status te zien of om het getekende document op te halen op het moment dat de collega door wie het proces is opgestart bijvoorbeeld uit valt.  

[Reyhan Altintas]

@tjeerdhaa Wij lopen hier ook tegen hetzelfde probleem aan. In augustus is een gestart met het onderzoeken naar de mogelijkheden. Er er al iets meer bekend hierover?

[Paul Wevers - Ikazia]

@tjeerdhaa : Is dit te realiseren? Ik merk dat klanten hier last van hebben. Er wordt nu dubbel werk gedaan omdat ze niet bij reeds verzonden aanvragen kunnen en ivm de tijdsdruk dan toch maar weer alles opnieuw gaan verzenden.