meerdere gebruikers inzage in digtale handtekening portaal

[Bas Menken - Gemeente Leiden]

Wij zij aan het testen met het digitale handtekening portaal en daar lopen we tegen het volgende probleem aan.

Wij werken hier met meerdere medewerkers op een HRM servicedesk. Zij hebben uiteraard allemaal hun eigen Youforce omgeving. Wat wij zouden willen is dat zij van elkaar de lopenden en afgeronde enveloppen kunnen inzien(zoals dit ook kan in self service).

Wat nu alleen kan is het algemene emailadres gebruiken als indiener. Dan krijg je een mailtje zodra het is ondertekend. Maar het gaat ons juist om de nog actieve enveloppen.

[Stieneke Oosting]

Hier lopen wij ook tegen aan. 

De medewerkers van de PSA monitoren de verzonden brieven.

Je  ziet inderdaad alleen je eigen verzonden brieven/documenten.

[tjeerdhaa]

We zijn aan het onderzoeken hoe we dit kunnen oplossen.

[TvanOudenaarden]

@tjeerdhaa, is hier al meer bekend over?

[Mirjam-Alblas]

@tjeerdhaa Wij lopen hier ook tegen aan. Is hier al iets over bekend? 

Is er voor beheerders wel een mogelijkheid om de status te zien of om het getekende document op te halen op het moment dat de collega door wie het proces is opgestart bijvoorbeeld uit valt.  

[Reyhan Altintas]

@tjeerdhaa Wij lopen hier ook tegen hetzelfde probleem aan. In augustus is een gestart met het onderzoeken naar de mogelijkheden. Er er al iets meer bekend hierover?

[Paul Wevers - Ikazia]

@tjeerdhaa : Is dit te realiseren? Ik merk dat klanten hier last van hebben. Er wordt nu dubbel werk gedaan omdat ze niet bij reeds verzonden aanvragen kunnen en ivm de tijdsdruk dan toch maar weer alles opnieuw gaan verzenden.

[cristina vaz neto]

De personeelsadministratie loopt hier ook tegenaan. Bij afwezigheid kan men niet inzien wat de ander heeft gedaan en /of er brieven zijn afgekeurd. 

[Rianne Haars]

Voor ons ook zeer wenselijk!

[WSchoo]

@tjeerdhaa, is hier al meer over bekend?

Zeker nu de vakantieperiode aanbreekt is het wenselijk als collega's voor elkaar kunnen waarnemen.

[CarolavanCaulil]

Zou voor ons ook een zeer waardevolle verbetering zijn van de functionaliteit!

[Manon Kint]

Wij lopen hier ook tegenaan, het zou fijn zijn dat wij op de personeelsadministratie van elkaar inzichtelijk hebben wie bepaalde brieven heeft gestuurd, en wat de status is. 

Is al verder onderzocht wat de mogelijkheden hierin zijn?

[marjavanderkolk]

Het lijkt me ook handig dat de beheerder alles kan zien en waar nodig een document kan overzetten naar een andere collega omdat bijv. een medewerker langere tijd afwezig is ivm ziekte of vakantie. gr. Marja

[Marianne-van-Dijk-Gouda]

Hi, 

Ook wij lopen hier tegenaan. Er is nu onvoldoende inzicht welke tekenopdrachten uitstaan en bij wie. 

Alleen diegene die de tekenopdracht heeft aangemaakt kan dit raadplegen. Je wilt dat (in ieder geval) een beheerder altijd kan zien wat er uitstaat en eventueel ook kan ingrijpen. 

Groet Marianne