Account name aangemaakt door medewerker op een rubriek in B4online

[Angela Heins]

Wij krijgen regelmatig vragen van medewerkers dat zij nog nooit hebben ingelogd. Daar bij ons PSA niet in de portaalmodule mag, dienen zij dit na te vragen bij functioneelbeheer.

Als de beheerders dan gaan kijken blijkt dat dit wel het geval is geweest en weet de medewerker niet meer wat zijn gebruikersnaam is.
Het zou handig zijn als de account naam in B4online te zien is zodat PSA dit kan zien.

Dan kunnen zij sneller de medewerker verder helpen.

[Anonymous]

@Angela Heins  Dit idee bestaat al: (SLSR-I-665)

Accountstatus ook zichtbaar maken binnen individueel gebruikersbeheer

[Lotte van Dijk]

Bedankt voor jouw idee!
Om te zorgen dat PSA deze gebruikers kunnen helpen, willen we je adviseren om rechten te geven op Youforce Account Beheer. Omdat dit via deze weg mogelijk is, zullen wij geen verdere aanpassingen doen n.a.v. dit idee.