Archief en Gedaan zichtbaar op hoofdscherm Mijn Youforce

[jpoppe]

Wij werken met de proces gestuurde weergave en hebben nog steeds een deeplink naar self service omdat medewerkers anders niet meer bij het menu 'gedaan' of 'archief' kunnen komen. 

Het lijkt ons een goed idee om deze menu's toe te voegen aan het hoofscherm van Mijn Youforce net zoals de inbox maar dan wel op een manier waarbij nog steeds gezocht kan worden op zoekwoorden en ook gefilterd kan worden. (Blijkbaar staat dit nog niet op de roadmap)

Al onze processen zijn te raadplegen via deeplinks in de proces gestuurde weergave. Self service is dan alleen nog nodig voor beheer. 

Medewerkers zijn nu vaak het menu 'gedaan' en ''archief' kwijt omdat het onduidelijk is dat dit onder self service staat. Wij kunnen dit nu niet wijzigen

[Bas Menken - Gemeente Leiden]

Je kan de knoppen gedaan en archief toewijzen. Zowel onder HR  voor anderen als persoonlijk. Wat ik persoonlijk hier lastig aan vindt is dat medewerkers verwachten dat ze hier al hun gedane aanvragen kunnen vinden, dus niet alleen de self service aanvragen.

[Bas Menken - Gemeente Leiden]

Oh ik lees nu pas goed dat je het in de inbox zou willen hebben. Dat zou inderdaad een goed idee zijn. Of in ieder geval iets van een archiefbak voor al je aanvragen die nu onder allemaal verschillende knoppen staan

[jpoppe]

Bedankt voor je reactie @Bas Menken - Gemeente Leiden. Het proces gedaan en archief hebben we inderdaad toegevoegd. Volgens mij kunnen we het te doen menu niet als proces toevoegen. Wat ik begrijpelijk vind, maar in der inbox in mijn youforce kan niet gefilterd worden. Dat is wat ons betreft ook een verbeterpuntje

[brussaard-c]

@jpoppe , 

Goede middag, 

Betreft filter opties in de inbox zie Visma Community pagina: Hoe werkt de inbox nu, straks en in de toekomst? - Visma Community

Groet, 

Christian

[Lotte van Dijk]

Hallo allemaal, 

We begrijpen dat het inderdaad fijn kan zijn om de gedaan items terug te vinden in de inbox. Voor nu is het inderdaad de oplossing om deze processen nu toe te voegen. Qua filter opties merken we in onze testen dat de inbox in principe prima werkt voor medewerkers en managers omdat zij vaak niet zoveel taken hebben. Tevens hebben we met een aantal manager en medewerkers van verschillende klanten filters in de inbox getest en daar werk eigenlijk geen gebruik van gemaakt in de tests. Voor deze groep gebruikers is het filteren tot op heden dus minder relevant.

Echter voor Professionals zijn de filtermogelijkheden zeker van belang. Misschien heb je op de roadmap gezien dat we bezig zijn met analyses voor een 'grotere' versie van de inbox. De eerste stappen om te ontdekken wat nodig is zijn al gezet. Hier zullen we dus de komende tijd nog veel onderzoekstappen in zetten om uiteindelijk tot de oplossing te komen die goed werkt. 

We gaan dit idee rondom mogelijkheden van de aanvragen die gedaan zijn ook meenemen in de analyse. Ik zet hem dus nu op in onderzoek. 

Met vriendelijke groet, 

Lotte van Dijk