Duidelijkere omschrijving van de "Ik wil..." opties bij aanmaken melding (YOU-I-185)

[Raymond_de_Rozario]

Wanneer ik via de Support pagina een nieuwe melding wil aanmaken, dan kan ik via het "Hamburgertje" alle knoppen doorlopen, maar daar raak ik vaak de weg kwijt.

Per toeval kwam ik er achter dat je in de zoekbalk ook "incident, mutatie, wijziging of RFC" ("ik wil een" kan ook)in kan typen en dan krijg je de voorgestelde opties. Voor een RFC is het vrij simpel, daar zijn er maar twee van en die lijken beide naar hetzelfde te verwijzen. Voor de overige opties is het niet echt duidelijk welke het nu zijn, aangezien ze allemaal hetzelfde heten.

Is het ook mogelijk om de omschrijving van de service instance hierin mee te nemen? Dat zou het zoveel gemakkelijker maken.

[Former Member]

Hartelijk dank voor je idee. Het toegekende nummer is: YOU-I-185

[Sabine Koelewijn]

Bedankt voor je idee. We hebben de status gewijzigd naar niet ingepland omdat we dit niet in het portaal kunnen oplossen. We zullen dit idee wel met onze Service Desk delen.