Op dit moment kun je de kennisartikelen (uiltjes) alleen zien als je aangemaakt bent als contactpersoon (waarmee je dan ook direct calls kunt aanmaken). Het zou handig zijn als we iedereen toegang zouden kunnen geven tot de kennisartikelen, zonder dat deze medewerkers dan ook direct calls aan kunnen maken.
Wij hebben als BPO klant contactpersoon ook geen toegang tot de kennisartikelen. Als professional behoorlijk storend. Je zou verwachten dat het minstens voor alle professionals gelijk is. ongeachte het soort constructie van dienstverlening.
De kennisartikelen worden aangeboden door de Service Desk. Dit portaal is alleen bereikbaar als je ook daadwerkelijk gebruiker bent. Indien gewenst kun je kennisartikelen binnen de organisatie delen op bijvoorbeeld een eigen intranet.
U moet een geregistreerde gebruiker zijn om hier een opmerking toe te voegen. Als u al geregistreerd bent, moet u zich aanmelden. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, moet u zich registreren en aanmelden.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika