Wij krijgen veel verzoeken om oude smartphones te ontkoppelen omdat medewerkers niet meer kunnen inloggen na aanschaf van een nieuwe smartphone. Medewerkers hebben vaak geen toegang meer tot hun oude telefoon en kunnen dan niet zelfstandig de nieuwe telefoon koppelen aan hun Youforce account. Kan er een andere methode beschikbaar zijn zodat dit zonder onze tussenkomst geregeld kan worden? Met een groot klantenbestand kost ons dit teveel tijd dan we kunnen missen.
Het is zéér gebruikelijk dat de oude mobiel niet meer in gebruik is op het moment dat de werknemer een nieuw toestel wil koppelen. Dit kost onze service desk veel extra werkzaamheden om te ontkoppelen.
Bedankt voor dit idee en de vele reacties. Hoewel wij inzien hoe deze mogelijkheid jullie kan helpen, hebben wij helaas moeten concluderen dat dit technisch niet mogelijk is. Daarom wijzigen we de status naar realisatie onwaarschijnlijk.
Hallo, even nieuw leven blazen om duidelijk te krijgen of er inmiddels wel een oplossing is want ik ben nu druk aan het zoeken naar een oplossing. Bij ons worden telefoons vervangen op dit moment. Oude telefoon, sim eruit, nieuwe telefoon dezelfde sim er weer in. Welke oplossing is er dan voor het probleem @Anonymous ? Moet het probleem dan ergens anders opgelost worden wellicht? En zoals ik aangaf, ik ben nog zoekende omdat deze situatie zich net voordoet bij ons. En er gaan nog vele telefoons vervangen worden namelijk op korte termijn.
Met de komst van Visma Connect kunnen wij dit binnenkort aanbieden. De gebruiker kan hiervoor een backup code gebruiken die hij of zij ontvangt bij het activeren van het account.
U moet een geregistreerde gebruiker zijn om hier een opmerking toe te voegen. Als u al geregistreerd bent, moet u zich aanmelden. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, moet u zich registreren en aanmelden.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika