Mijn Communities
Help
Piet Kunenborg
CONTRIBUTOR ***

Verstoringen melden op het moment dat ze zich voordoen

door Piet Kunenborg
Status: Ingepland

Verstoringen worden vaak laat gemeld door VismaRaet, vaak uren later, of pas wanneer ze verholpen zijn. Gebruikers zijn het meest gebaat bij actuele informatie over verstoringen. Dit geldt voor alle gebruikersgroepen in Youforce.

3 Opmerkingen
Raymond_de_Rozario
ACTIVE CONTRIBUTOR **
door Raymond_de_Rozario

@Piet Kunenborg ze zullen vast proactief monitoren, zo lijkt het alleen vaak niet.

door Katinka te Booy
Status changed to: Status: Nieuw

Goedemiddag,

 

Bedankt voor het melden. We doen inderdaad ons best om de issues zo snel mogelijk te melden. Helaas is dit niet altijd direct mogelijk vooral wanneer het een random issue betreft die niet voor alles en iedereen geld. We werken aan onze communicatie en zijn ons hier van bewust.

 

Groetjes,
Katinka

door Christiaan Sluis
Status changed to: Status: Ingepland

Tevens zijn wij intern bezig met een betere registratie van verstoringen, zowel qua timing als qua overzicht. Hiervoor vragen wij nog jullie geduld omdat wij dit inderdaad zorgvuldig en volledig willen doen.

 

Verder zou ik je willen vragen om ideeën op deze community ook te beperken tot de module/functionaliteit zelf.