Verstoringen worden vaak laat gemeld door VismaRaet, vaak uren later, of pas wanneer ze verholpen zijn. Gebruikers zijn het meest gebaat bij actuele informatie over verstoringen. Dit geldt voor alle gebruikersgroepen in Youforce.
Bedankt voor het melden. We doen inderdaad ons best om de issues zo snel mogelijk te melden. Helaas is dit niet altijd direct mogelijk vooral wanneer het een random issue betreft die niet voor alles en iedereen geld. We werken aan onze communicatie en zijn ons hier van bewust.
Tevens zijn wij intern bezig met een betere registratie van verstoringen, zowel qua timing als qua overzicht. Hiervoor vragen wij nog jullie geduld omdat wij dit inderdaad zorgvuldig en volledig willen doen.
Verder zou ik je willen vragen om ideeën op deze community ook te beperken tot de module/functionaliteit zelf.
Klopt het dat er op 18/7 e-mails vanuit workflows (uit selfservice) nogmaals zijn verzonden van oude mutaties van 24 juni j.l. ? Ik zie nl dat de info-mail al wel op de mutatiedatum is verstuurd. Ik kijk in Selfservice onder de mutatie van de medewerker en daar staat dat de info-mails 18/7 zijn verzonden en krijg deze ook nogmaals in mijn email inbox? Kan iemand aangeven hoe dit komt?
Bedankt voor je aandacht. Met de komst van nieuwe statuspagina hebben wij een verbeterde verstoringspagina met meer mogelijkheden om meldingen en updates te ontvangen van openstaande issues.
Voor het kleiner spelende item, puur binnen de applicatie Self Service, heeft mijn collega Daniël dit bericht geplaatst.
U moet een geregistreerde gebruiker zijn om hier een opmerking toe te voegen. Als u al geregistreerd bent, moet u zich aanmelden. Als u zich nog niet hebt geregistreerd, moet u zich registreren en aanmelden.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika