Endre kunde på SO etter leveranse

[Anonymous]

Hei,

Melder inn et ønske fra kunde. Kunden har en del garantisaker. I den forbindelse ønsker kunden at det skal gå an å endre kunde på en SO etter levering, for å kunne fakturere det internt.

[Anonymous]

Utvidelse av beskrivelsen:

Kunden jobber med uteleie av maskiner og reperasjoner/service på disse. Når kunden får inn et oppdrag blir det så opprettet en salgsordre og bekreftet en leveranse. Leveransen/delene blir ofte sendt i forveien av serviceteknikeren. Teknikeren gjør så sin jobb, og finner ut at dette skal bli en garantisak av forskjellige grunner. 

Med en garantisak, skal dette da faktureres en annen kunde, eller intern, noe som krever muligheten om å bytte kunde. Dette går ikke an per dags dato, ettersom en bekreftet leveranse låser SO.

For å løse dette må kan man da kreditere fakturaen som er tilknyttet SO'en, for å så opprette en ny faktura til riktig kunde. Men da mister man linken mellom faktura og SO, samtidig som det er mange steg.

[Kjetil Vikse Moen]

LItt mer info:

Kunden har også behov hvis det inngås en leasing avtale. Da skal faktura til leasingselskapet og ikke kunden. Dette kan skje etter at leveransen er fullført. 

Vi kan heller ikke korrigere og slette leveransen siden den er låst pga. Project Accounting

Mange grunner til å åpne for bytt av kunde på ordre før det er fakturert.

Mvh

Kjetil