feilmeldinger på mail fra autoinvoice må inneholde hvilket firma/klient dette gjelder

[Anonymous]

Får feilmeldinger fra autoinvoice og det liker vi - men de inneholder ikke hvilket firma dette gjelder.

Vi har ca 30 klienter/firmaer på Financials og ca 30 klienter/firmaer på eAccounting der autoinvoice er aktivert på alle sammen - så det er håpløst å finne tilbake til hvilken service som har sviktet.

Eksempel  vi har 30 firmaer som sender fakturaer til sine kunder som e-faktura ( B2C) og fikk følgende feilmelding fra autoinvoice:

Fra: Visma.net AutoInvoice [mailto:noreply.autoinvoice@visma.com]
Sendt: 10. august 2019 11:31
Til: Sameie Oslo Regnskap <Sameie@oslo-regnskap.no>
Emne: Din avtale for eFaktura aktivering kunne ikke leveres

Hei,

Din forespørsel om å aktivere eFaktura avtale via e-post til XXXXXXX med kundenummer 10038 og eFaktura referanse 10038 ble ikke levert til mottaker. Enten finnes ikke e-post adressen eller så kunne ikke mottagers e-post server levere e-posten. Hvis du har oppgitt både e-postadresse og telefonnummer for XXXXXXXX vil din forespørsel om å aktivere eFaktura-avtale også bli sent ut på SMS, der kunden kan aktivere avtalen.

Forespørselen ble sendt til: xxxxx@online.no

Kontroller adressen på nytt, eller kontakt din kunde direkte for å verifisere korrekt e-post adresse. Dersom du ikke kjenner til hvordan du oppdaterer kunderegisteret i ditt system vennligst sjekk hjelpefilen til ditt system, eller kontakt din Visma support kanal eller Visma forhandler.

Med vennlig hilsen,
Visma

[Runar_Gulbrandsen]

Hei Hege 🙂

Vi takker for ditt innspill. Dette ønske vil dessverre ikke bli prioritert da det ikke har fått nok stemmer/likes. 

Ha en riktig fin dag!

Mvh
Runar Gulbrandsen