peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Highlighted
CONTRIBUTOR ***

Wilman käyttäjtunnusta ei tunnisteta

Hei, huoltaja soitti, ettei pysty kirjautumaan Wilmaan, kun tulee ilmoitus, että käyttäjätunnusta ei tunnisteta. Käyttäjätunnus ei ole muuttunut. Kyseessä lukion kakkosluokkalaisen huoltaja.

1 HYVÄKSYTTY RATKAISU
4VASTAUSTA4

Re: Wilman käyttäjtunnusta ei tunnisteta

Moikka!

 

Onko sinulla tietoa yrittikö huoltaja selaimessa kirjautua vain mobiilisovelluksella?

Joskus ollaan myös oltu vanhingossa jossain ihan toisen koulun tai kunnan Wilma-sivulla. Kannattaa siis vielä tarkistaa, että huoltaja on oikeaan paikkaan kirjautumassa.

 

Kannattaa myös vielä tarkistaa ettei oppilas ole tullut täysi-ikäiseksi, sillä silloin huoltajan tunnus vanhenee. Tämän voi kyllä ohittaa oppilaan pyynnöstä ja jatkaa huoltajan Wilma-tiliä. 


Terveisin, Jenny
Anna mielellään "peukkua" jos vastaus oli hyödyllinen, ja merkkaa Hyväksy ratkaisuksi jos sait vastauksen kysymykseesi.
Tämä auttaa muita Communityssa Hymiö Onnellinen
CONTRIBUTOR ***

Re: Wilman käyttäjtunnusta ei tunnisteta

Huoltaja on käyttänyt wilmaa tietokoneella aiemmin. Nyt se ei enää ole käytössä. Oli yrittänyt tilata uutta salasanaa puhelimella, niin ilmoittaa, ettei tunnista käyttäjätunnusta. Ja on oikean koulun sivulla. Opiskelija ei ole vielä täysi-ikäinen, joten sekään ei ole syy. 

 

Voinko minä tehdä Primuksessa jotain?

Re: Wilman käyttäjtunnusta ei tunnisteta

Voisit vielä pyytää huoltajaa kokeilemaan uuden salasanan tilausta tietokoneen www-selaimen kautta. 

 

Mutta Primuksessa voit myös tarkistaa tunnuksen ja vaihtaa huoltajalle väliaikaisen uuden salasanan.

Wilman käyttäjätunnukset-rekisteristä pitäisi löytyä huoltajan käyttämä tunnus. Voit samalla myös tarkistaa, että onhan tunnus täytetty opiskelijan rekisterikortille kenttään "Huoltajien Wilma-tunnukset"

 

Täältä ohjeesta löydät hieman apuja Wilma-tunnusten hallinnointiin. Jos rullaat ohjetta alaspäin, niin hidasta viimeistään otsikon "Yleistä" -kohdalla Hymiö Silmänisku 


Terveisin, Jenny
Anna mielellään "peukkua" jos vastaus oli hyödyllinen, ja merkkaa Hyväksy ratkaisuksi jos sait vastauksen kysymykseesi.
Tämä auttaa muita Communityssa Hymiö Onnellinen
CONTRIBUTOR ***

Re: Wilman käyttäjtunnusta ei tunnisteta

Törmäsin tänään samanlaiseen ongelmaan, mihinkään ei päässyt millään. Kyseessä oli opettaja jolla oli vanhantyyppinen tunnus, vaihdoin sille uuden tunnuksen muotoa email@ ja uuden salasanan. Jo alkoi toimimaan.