peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
CONTRIBUTOR ***

Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Huoltajilta on tullut nyt paljon viestiä ettei kaikista Wilmaviesteistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin. Tämä sinänsä jännä ettei ongelmaa ole kaikilla huoltajilla ja niillä kellä ongelma on niin joistakin viesteistä ilmoitus tulee. Ilmoistusasetuksissa kuitenkin kaikki kunnossa. Mikä voisi ongelman aiheuttaa?

7VASTAUSTA7

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Moikka!

 

Joskus Wilman viestit menevät suoraan roskapostikansioon. Varsinkin jotkut työpaikkojen sähköpostit ovat hyvin tarkkoja ja suodattavat ilmoitukset pois. Tämä on monesti kyseessä juuri tälläisissä tapauksissa jossa joillakin toimii ja toisilla ei.

 

Suosittelen siis pyytämään tarkistamaan sähköpostin roskapostikansion ja jos mahdollista, niin testaamaan myös jollain toisella sähköpostiosoitteella Wilmaa. 

 

Tarvittaessa pääkäyttäjä voi tarkistaa Primuksesta Viestijono-rekisteristä onko ilmoituksia lähtenyt ollenkaan matkaan. Mutta usein kyse on juurikin vastaanottajan sähköpostiasetuksista.


Terveisin, Jenny
Anna mielellään "peukkua" jos vastaus oli hyödyllinen, ja merkkaa Hyväksy ratkaisuksi jos sait vastauksen kysymykseesi.
Tämä auttaa muita Communityssa Hymiö Onnellinen
Highlighted
CONTRIBUTOR ***

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Meilläkin tätä samaa ongelmaa!

 

Muutama huoltaja nyt ottanut yhteyttä asian tiimoilta.

Eli kyseessä gmail.

Tunti merkintä tehty aamulla, ilmoitus sähköpostiin saattaa tulla vasta iltasilla klo 22 jälkeen tai seuraavana päivänä.

Myös wilma tunnusta tehtäessä varmistusviesti saattaa tulla vasta seuraavana päivänä ja sitten varmistusviesti on jo vanhentunut. Monta tapausta ollut ettei gmailiin, ei edes roskapostiin tule ollenkaan viestiä. Primuksen viestijonoista kyllä viesti löytyy.

Eräskin huoltaja sanoi, että toisessa kunnassa opiskelee hänen toinen lapsi. Ja sieltä tulee sähköpostiin, juuri tähän gmailiin ilmoitus reaaliajassa saapuneet kansioon. Ei siis edes roskapostiin.

Mitähän ongelmalle olisi tehtävissä?

CONTRIBUTOR ***

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Meillä ei ole merkitystä edes tuolla sähköpostilla. Ilmoituksia ei tule kaikille huoltajille riippumatta sähköpostista. Hotmail, gmail ja työpaikan omat postit kaikissa ollut ongelmia.

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Kannattaa vielä tarkistaa, että onhan huoltajat varmasti tilanneet ilmoitukset Wilmasta. Eli onhan heidän ilmoitusasetukset kunnossa omalla taholla. Tämä on joskus ollut myös syynä Hymiö Silmänisku 

 

Myös siinä on ollut nyt ristiriitaa puhuvatko huoltajat sähköpostiin tulevista "perinteisistä" ilmoituksista vai puhelimeen tulevista notifikaatioista. Notifikaatioiden kanssa on ollut välillä ongelmia Wilman sovelluksen kanssa. Mutta sähköpostiin pitäisi kyllä lähteä tilatut ilmoitukset.

 

Primuksen viestijono tosiaan kertoo onko ilmoitusviesti lähtenyt matkaan ensinnäkään. Kaikki onnistuneet lähetykset menevät automaattisesti arkistoon ja epäonnistuneet lähetykset jäävät luetteloon näkyviin. Sähköpostien pitäisi lähteä samantien maailmalle, mutta jos niissä näkyy viivettä tai postit eivät vain tunnu lähtevän, niin suosittelen vielä olemaan yhteydessä myös oman kunnan it-tukeen, jotta he voivat tarkistaa ettei esimerkiksi palvelinyhteyksien kanssa ole ollut ongelmia. 


Terveisin, Jenny
Anna mielellään "peukkua" jos vastaus oli hyödyllinen, ja merkkaa Hyväksy ratkaisuksi jos sait vastauksen kysymykseesi.
Tämä auttaa muita Communityssa Hymiö Onnellinen
CONTRIBUTOR ***

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Ok. Pitää kysyä kunnan it-tuesta tätä kun ilmoitusasetukset tosiaan kunnossa ja huoltajat puhuvat nimenomaan sähköpostiin tulevista ilmoituksista.

CONTRIBUTOR *

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

(updated by tjtihlem ‎07-09-2018 11:33 )

Täällä on kuulunut huoltajilta samoja ongelmia. Ei tule sähköpostiin wilman viesteistä ilmoituksia. Roskapostit yms on katsottu kuulemma. 

 

Samaa ongelmaa on ollut myös avainkoodien aktivoimisessa, wilma ei ole lähettänyt sähköpostiin vahvistuslinkkiä. 

 

Suurin osa on näyttänyt olevan telian pp.inet.fi osoitteita? 

 

Viestijonon mukaan viestit kuitenkin näyttää lähtevän. 

CONTRIBUTOR ***

Re: Wilmaviestistä ei tule ilmoitusta sähköpostiin

Meillä tuo Wilman vahvistuslinkki ei toiminut myöskään, mutta kunnan it-tuki muutti jotain ip-osoitetta niin sitten alkoi toimimaan.