Kotisivu Verkkokauppa Käyttövinkit

GDPR - Miten EU:n uusi tietosuoja-asetus vaikuttaa Visma Verkkokauppaan?   Suostumus Olemme lisänneet Visma Verkkokauppaan erillisen Suostumus -asetuksen, jonka avulla asiakkaasi antaa sinulle luvan käsitellä henkilötietoja, jotta ostotapahtuman ehdot täyttyvät.   Verkkokauppaasi on lisätty yleinen suostumus -teksti. Sinun tulee muokata teksti sinun liiketoiminnallesi sopivaksi ja käyttää yhdessä tilauksen vahvistusnäkymässä. Voit muokata Suostumuksen ehtoja kun valitset Verkkokauppasi hallintanäkymästä Kaupan asetukset - Suostumus.     Anonymisointi Kun henkilön tietojen säilyttämiseen ei ole enää perustetta, henkilö voi vaatia henkilötietojen poistamista tai niiden anonymisointia. Suomen kirjanpitolaki menee kuitenkin GDPR:n edelle jolloin vain 10 vuotta vanhempi kirjanpitomateriaali voidaan poistaa.     Anonymisointi tarkoittaa, että henkilö ei ole enää tunnistettavissa.  Mikäli olet siirtänyt tilauksia integroituun taloushallinto-ohjelmistoon, voit anonymisoida verkkokaupassa henkilötiedot vain Visma Verkkokaupasta. Tämä tarkoittaa sitä, että anonymisointi ei vaikuta henkilötietoihin integroidussa taloushallinto-ohjelmistossa.   Tilausten asiakastietoja voidaan anonymisoida kohdassa Verkkokauppa - Tilaukset. Valitse Tilaukset ja valitse asiakkaat, jotka haluat anonymisoida. Klikkaa tämän jälkeen Anonymisoi valitut.         Kun tiedot ovat Anonymisoitu niin asiakastiedot näyttävät tämänkaltaisilta:   Tilausvahvistuksen kopio Verkkokaupan omistajalle voidaan lähettää tilausvahvistuksesta kopio sähköpostiin. Tilausvahvistuksesta on poistettu osa asiakastiedoista, kuten Laskutusosoite. Nämä tiedot ovat nähtävissä vain Visma Verkkokaupan Tilaukset näkymästä tai integroidusta taloushallinto -ohjelmastasi.   Tilausvahvistuksen kopio näyttää siis jatkossa tältä: Maksutietojen käsittely Mikäli käytätte verkkomaksujen palveluntarjoajaa, niin maksutiedot on aina siirretty salatusti verkkomaksujen palveluntarjoajan palveluun käsiteltäväksi. Olemme kuitenkin lisänneet vieläkin enemmän salausmenetelmiä maksutietojen käsittelyyn verkkokaupassamme, jotta tiedottallennetaan vieläkin turvallisemmin.

Uudelleenohjaukset auttavat sivustosi käyttäjiä löytämään oikealle sivulle kun vaihdat jonkun sivun osoitetta, poistat tuotteen verkkokaupasta, olet siirtynyt toisesta verkkokauppa-alustasta Visman Verkkokauppaan tai ylipäätään haluat ohjata tiettyyn URL:iin yhdistävät vierailijat toiselle sivulle. Tällä toiminnolla tehdyt uudelleenohjaukset ovat ns. Pysyviä 301-ohjauksia. Miksi uudelleenohjauksia kannattaa tehdä? Uudelleenohjaukset ovat tärkeitä sivustosi hakukonenäkyvyyden sekä yleisen toimivuuden kannalta. Jos esimerkiksi poistat tuotteen tai uudelleennimeät sivun etkä tee URL-uudelleenohjausta, ohjautuu poistetuille sivuille menevät kävijät automaattisesti ns. 404-sivulle. Google sitten taas poistaa aktiivisesti näitä 404-sivuja hakutuloksistaan jolloin sivustosi menettää näkyvyyttä. Uudelleenohjaukset myös mahdollistavat myynnin ohjaamista, esimerkiksi poistuneesta tuotteesta uuteen vastaavaan.   Erilaisia uudelleenohjauksia Erilaiset uudelleenohjaustyypit: Sisäiset sivut - Tällä vaihtoehdolla voit ohjata vanhaan URL:iin menevät vierailijat suoraan tietylle sivulle verkkosivullasi, esim. Etusivu, Verkkokauppa, Galleria tms. Tuotteet - Voit myös ohjata vierailijat suoraan jonkun tuotteen sivulle. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse "manuaalisesti" lisätä uutta URL-osoitetta, vaan voit vain hakea tuotteen listasta ja luoda uudelleenohjauksen siihen. Sisäiset mukautetut sivut - Jos jostain syystä haluat ohjata asiakkaita sivulle jota ei löydy "Sisäiset sivut" tai "Tuotteet" -valikoista, voit myös tehdä uudelleenohjauksen manuaalisesti syöttämällä URL-osoitteen johon vierailijat ohjataan. Ulkoiset sivut - Voit tehdä sivultasi myös ohjauksia muihin verkkosivustoihin. Tässä tapauksessa loppukäyttäjälle näytetään vielä ruutu joka ilmoittaa että sinut ollaan ohjaamassa eri verkkosivustolle. Esimerkkiohjaus poistuneesta tuotteesta uuteen: Meillä on verkkokaupassa tuote joka aiotaan poistaa, nimeltään "Tuote1 Vanha". Haluamme kuitenkin ohjata vielä mahdollisesti poistuneelle tuotesivulle päätyvät vierailijat uuteen, vastaavaan tuotteeseen nimeltä "Tuote1".   Tehdään siis uusi "Tuotteet" -tyyppinen uudelleenohjaus valitsemalla Asetukset -> Sivut -> URL:n uudelleenohjaus -> Lisää uusi uudelleenohjaus. Uudelleenohjauksen luominen Tämän esimerkin mukaan tehty uudelleenohjaus ohjaa nyt kaikki "Tuote1 vanha" -tuotesivulle menevät vierailijat "Tuote1" -tuotesivulle.   Uudelleenohjaukset tulevat voimaan kun sivusto on julkaistu.

Anna asiakkaillesi mahdollisuus lisätä tuotearvosteluja.  Tällä toiminnolla voit antaa kirjautuneiden käyttäjien lisätä tähdityksiä ja kirjoittaa arvosteluja tuotteistasi.   Valitse haluatko arvostelujen näkyvän tähtinä tai halutessasi voit avata mahdollisuuden myös kommenteille. Hallinnoit asetuksia kohdassa Verkkokauppa - Kaupan asetukset. Voit myös päättää hyväksytkö arvostelut automaattisesti   Sivun näkymä:   Voit ottaa tämän toiminon käyttöösi vain jos olet aktivoinut Oma tili-toiminnon.  Oma tili ohjeistus

Sosiaalisen median kuvakkeet mobiilivalikossa   Kohdasta Lisäasetukset - Sosiaalinen media Täällä voit linkittää sosiaalisen median sivusi kuten Facebook ja Instagram, jolloin ikoni näkyy sivustosi mobiilivalikossa. Mobiilivalikko näkyy sivustolla vierailijoillesi, jotka käyttävät matkapuhelinta tai muuta mobiililaitetta. Huom. Ruksi kohtaan Aktivoi sosiaalisen median ikonit mobiilivalikossa.  Mikäli haluat mobiilivalikon aina näkyväksi, niin siirry kohtaan Internetsivu - Teema ja valitse välilehti Teeman asetukset. Valitse sieltä kohta Näytä mobiilimenu aina.   Lopputulos:

Käsittele useita tuotteita Kun sinulla on paljon tuotteita ja haluat muuttaa useampaa niistä kerralla, niin voit käyttää Käsittele useita tuotteita toimintoa. Voit lisätä, päivittää ja poistaa alla kerrottuja asetuksia tuotteilta. Tämä toiminto on ainoastaan käytössä Visma Verkkokauppa + versiossa. Jos sinulla on integraatio Visman taloushallinto-ohjelmistoon, niin tuotetiedot on päivitettävissä vain integroidun ohjelmiston kautta.   Voit määrittää asetuksia Käsittele useita tuotteita toiminnon kautta seuraaviin asioihin: Piiloita tuotekoodi, Piiloita tuote, Lisää vapaa tekstikenttä ja Kampanja.   Siirry kohtaan Verkkokauppa - Tuotteet ja löydät painikkeen Käsittele useita. Voit valita vasemmalla näkyvästä listasta muutettavat tuotteet. Voit valita kaikki tuotteet listasta klikkaamalla Valitse kaikki painiketta. Poistaaksesi valinnat joita olet tehnyt, niin klikkaa Poista valinnat painiketta. Jos haluat tehdä muutoksia tiettyyn tuotejoukkoon, niin valitse Suodata tuotteita painike.      

Klarna Checkout   Lisäämällä Klarna Checkoutin maksutavaksi Visma Verkkokauppa -palveluun, saat käyttöösi Pohjoismaiden käytetyimmät maksutavat. Tällä maksutavalla saat käyttöösi seuraavat maksutavat: pankit, korttimaksut ja maksuerät.     Kun lisäät Klarna Checkoutin, hoitaa Klarna koko maksuprosessin. He tarkastavat myös asiakkaidesi luottotiedot kun he tekevät ostoksen. Jos asiakkaasi valitsee jonkin laskuvaihtoehdoista, he myös lähettävät laskun ja maksukehotuksen tarpeen mukaan. Kun asiakas maksaa Klarnalla, voit olla aina varma että saat rahasi.   Jotta asiakkaasi voivat maksaa Klarnalla verkkokaupassasi, pitää sinun luoda Klarnalle tili. Tämä tehdään Visma Verkkokauppa +-palvelussa, kun lisäät Klarnan maksutavaksi.    Heti kun Klarna Checkout on hyväksynyt verkkokauppasi, voit ottaa maksutavan käyttöön. Samalla verkkokauppasi kassalle päivitetään Klarnan suunnittelema yksisivuinen kassa.   HUOM! Muut Visma Verkkokauppa -palveluun lisäämisi maksutavat poistetaan käytöstä, kun Klarna otetaan käyttöön

Facebook-elementtiä käytetään silloin, kun haluat linkittää yrityksesi Facebook sivun uutisvirran nettisivuillesi.   Elementti mukautuu sivun näkymän mukaisesti. Jos haluat muuttaa elementin leveyttä, voit siirtää sen kapeampaan tai leveämpään sarakkeeseen, jolloin layout muuttuu. Elementin korkeus voidaan määritellä joko vakioasetuksia seuraten tai määrittämällä elementin kuvapisteiden lukumäärä. Korkeutta muutettaessa näytetään enemmän syötteitä ja/tai kuvia tykkääjistä.   Facebook erittelee yksityishenkilöiden käyttäjätilit (käyttäjäprofiilit) yritysten ja yhteisöjen (Facebook-sivut tai ryhmät) sivuista. Kun loit yrityksesi Facebook-sivun, valitsit sille nettiosoitteen. Kyse on siitä nettisivun osoitteesta, jonka kopioit ja liität elementtiin.   Huomioi että antamasi nettiositteen linkki vie Facebook-sivulle. Elementtiä ei ole mahdollista käyttää yksityishenkilön käyttäjäprofiilin linkitykseen.   Ota kuvakkeesta hiirellä kiinni, ja raahaa se haluamaasi paikkaan sivulla.   Kun olet yhdistänyt verkkokaupan Facebook-tilille, voit muokata elementin asetuksia.   Näytä viestejä Jos valitset Näytä viestejä Facebook sivuilla olevat viestit näytetään elementissä. Uusin syöte näkyy ylimpänä. Jos nettisivullasi oleva asiakas haluaa kommentoida viestejä tai lukea muiden Facebook-sivuilla antamia kommentteja, tulee ne kirjoittaa Facebook-sivuilla, josta ne linkittyvät nettisivuillesi.   Korkeus Valinnalla Standard sovitetaan elementin korkeus sen mukaisesti, mitä olet valinnut näytettäväksi. Valinnalla Valinnainen korkeus voit määritellä elementin korkeuden pikselien lukumääränä. Eri vaihtoehtoja voidaan testata vapaasti. Vasta Julkaise-painikkeen napautus julkaisee sivut kävijöiden nähtäväksi.   Huomioi, että elementin leveys sopii valitsemaasi layouttiin. Jos haluat muuttaa elementin leveyttä, voit siirtää sen kapeampaan tai leveämpään sarakkeeseen, jolloin layout muuttuu.

Saat määriteltyä tilausvahvistuksen asetukset kohdassa Kaupan asetukset.  Kun rullaat avautuvan ikkunan alemmas, löydät kohdan kuvan lisäämiselle. Kuvien suositeltu tiedostomuoto on jpg tai png. Kuvan pitäisi olla vähintään 50 pikseliä korkeudeltaan ja enimmäiskoko 3 MB.  

Instagram-elementin avulla voidaan näyttää Instagramin sisältöä verkkosivuilla. Instagram-osoitteen, jonka syötät, pitää mennä henkilökohtaiselle Instagram-tilillesi. Et voi linkittää elementtiä muiden käyttäjien tileihin.   Mikäli yhdistät verkkosivusi henkilökohtaiselle Instagram-tilillesi, kaikki Instagrammissa julkaisemasi sisältö tulee vieralijoiden nähtäväksi, kun painat Julkaise-painiketta. Ota kuvakkeesta hiirellä kiinni, ja raahaa se haluamaasi paikkaan sivulla. Kun olet yhdistänyt verkkokaupan Instagam tilille, voit muokata elementin asetuksia.   Näytettävien julkaisujen määrä Voit asettaa näytettävien julkaisujen määrän. Elementti mukautuu sivun näkymän mukaisesti.   Näytä tykkäykset Laita ruksi ruutuun, mikäli haluat näyttää julkaisujen saamien tykkäyksien määrän.   Näytä kommenttien määrä Ruksaamalla saatujen kommenttien määrä-valintaruudun, tulevat kommentit näkyviin elementtiin.   Instagram-tili Tässä näet, mihin Instagam-tiliin elementti on yhdistetty.  

Työskentely Uutiskirjeiden kanssa Tämä ominaisuus mahdollistaa sähköpostiosoitteiden keräämisen, jotka voit kopioida leikepöydälle ja sitten liittää esimerkiksi uutiskirje-palveluun.   Huom! GDPR:n mukaan sähköpostiosoite on henkilötieto ja siten käsiteltävä sen mukaisesti. On sinun vastuullasi varmistaa, että olet saanut erillisen suostumuksen asiakkailtasi ja yhteystiedoiltasi ja että kerrot heille miten he voivat poistaa sähköpostiosoitteensa listalta.    GDPR - EU Tietosuoja-asetuksesta lisää: https://community.visma.com/t5/Kotisivu-Verkkokauppa/tkb-p/FI_PA_Visma_Website_Webshop_kayttovinkit/label-name/gdpr%20-%20eu%20tietosuoja-asetus   Aktivoi Uutiskirje-toiminto Visma Verkkokauppa +-ohjelmassa.   Valitse Internetsivu - Lisäasetukset. Valitse Uutiskirje. Merkitse kohta Aktivoi Uutiskirje. Voit muokata tekstiä, jonka haluat näkyvän kassalla tai alatunnisteella tai molemmissa. Esimerkiksi "Tilaa uutiskirjeemme! Voit koska vain perua tilauksen lähettämällä meille sähköpostia." Sinun tulee kertoa asiakkaalle miksi sähköpostiosoitteita kerätään ja miten tilaus voidaan perua. Käytettävissä on enintään 100 merkkiä. Valintalaatikko ja teksti tulevat näkyviin valitsemallasi paikalla, kun olet julkaissut sivusi. Sähköpostiosoite, jonka asiakas syöttää Osoite-välilehdelle kassalla, kopioidaan Uutiskirje-toimintoon, kun he merkitsevät valintalaatikon.     Kopioi sähköpostiosoitteita:   Valitse Internetsivu - Uutiskirje Merkitse valintalaatikko oikeasta yläreunasta valitaksesi kaikki osoitteet tai merkitse valintalaatikko sen osoitteen vierestä, jonka haluat kopioda. Valitse Kopioi leikepöydälle. Poista sähköpostiosoite:   Kun tilaaja peruu sähköpostien lähettämisen hänelle, sinun tulee poistaa hänen sähköpostiosoite listasta. Valitse Internetsivu - Uutiskirje Etsi osoite listasta ja merkitse valintalaatikko sen sähköpostiosoitteen kohdalta, joka tulee poistaa. Jos olet tallentanut sähköpostiosoitteen johonkin muualle, se tulee poistaa myös sieltä täyttääksesi GDPR:n vaatimuksen. Valitse Poista.

Uutiset Kun sinulla on kotisivu tai nettikauppa voit kertoa siellä ajankohtaisia asioita yrityksestäsi. Uutisvirta kertoo viimeisimmät uutiset sivuillasi. Jos haluat ryhmitellä uutisia omiin ryhmiinsä, voit luoda muutaman erillaisen uutisryhmän, esimerkiksi yhden yrityksen uutisille ja yhden tuotteillesi. Teet uutissyötteitä joko vetämällä elementin sisällöstä alue ja valitse Muokkaa tai Internetsivu -valikon kautta ja valitsemalla Uutinen. Oma uutisvirta Kun luot omia uutissyötteitä, voit valmistella uutiset etukäteen ja määritellä niiden julkaisuajan. Tällöin voit varmistaa, että kotisivullasi on aina ajankohtaisia uutisia tai tapahtumia ilman jatkuvaa päivittäistä lisäystä.  

Mitä evästeet ovat? Eväste on pieni tekstitiedosto, joka lähetetään Visma Kotisivujen/Verkkokaupan palvelimelta ja tallennetaan käyttäjän selaimeen. On kahdentyyppisiä evästeitä, säännöllisiä evästeitä ja istuntoevästeitä. Istuntoevästeet poistuvat kun käyttäjä sulkee selaimen ja niitä ei tallenneta, kun taas säännölliset evästeet tallennetaan käyttäjän tietokoneelle pidemmäksi aikaa. Jotkut evästeet ovat valinnaisia ja jotkut välttämättömiä verkkosivuston toimimiseksi. Kun asiakas saapuu sivulle, avautuu ilmoitus evästeasetuksista. Klikkaamalla "Evästeasetukset" saa käyttäjä valittua mitkä evästeet hän hyväksyy.     Vähintään välttämättömät evästeet on hyväksyttävä. Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä voi vierailla verkkosivuilla ja käyttää verkkosivustolla olevia toimintoja, kuten esimerkiksi tallentaa tuotteita verkkokaupan ostoskoriin.   Lisäksi käyttäjän on mahdollista valita hyväksyykö hän analytiikkaevästeet, markkinoinnilliset evästeet ja toiminnalliset evästeet.    Välttämättömät evästeet Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta käyttäjä voi vierailla verkkosivuilla ja käyttää verkkosivustolla olevia toimintoja, kuten esimerkiksi tallentaa tuotteita verkkokaupan ostoskoriin. Toiminnalliset evästeet Toiminnallisia evästeitä ovat ne, jotka mahdollistavat verkkosivuston parannetun toiminnan ja personoinnin. Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustolle esimerkiksi sen, että käyttäjän aiemmat valinnat muistetaan sivuilla. Analytiikkaevästeet Nämä tunnetaan myös "suorituskyvyn evästeinä". Nämä evästeet keräävät tietoja miten usein käyttäjä vierailee verkkosivulla, millä sivuilla vierailuja tehdään ja mitä linkkejä on klikattu. Näiden evästeiden tarkoitus on parantaa verkkosivuston toiminnallisuutta. Markkinoinnilliset evästeet Nämä evästeet seuraavat käyttäjän aktiivisuutta ja auttaa mainostajia toimittamaan kohdennetumpaa mainontaa tai rajoittamaan kuinka usein käyttäjä näkee jonkin mainoksen.   Mihin me käytämme evästeitä? Visma Kotisivu/Verkkokauppa käyttää evästeitä, jotta sivujen käyttäjä saa käyttöönsä kaikki toiminnallisuudet sivuilla, parantaa käyttökokemusta sekä analysoi kuinka hyvin verkkosivusto toimii. Seurantaa tehdään esimerkiksi mittaamalla vierailijoiden lukumäärää verkkosivuilla. Kuinka välttää evästeet? Asetukset selaimessasi Selaimen asetuksista voit estää evästeet. On kuitenkin hyvä huomioida, että se voi vaikuttaa verkkosivustojen toimintaan. Täältä löydät linkkejä, miten voit hallita näitä tietoja selaimen asetulksissasi: Microsoft Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari

 Voit tarkastella miltä sivusi näyttävät mobiilissa seuraavasti: Klikkaa hiiren oikealla painikkeella ja valitse "Tarkista".      Kuvan oikeassa reunassa olevaa palkkia liikuttamalla saat levennettyä ja kavennettua näkymää, ja näet miten sivusi skaalautuu mobiililaitteella käytettäessä.   

Olethan jo huomannut, että Checkout on nykyään Paytrail. Maksutapahtumaan muutos ei varsinaisesti vaikuta mitenkään. Muutathan Checkoutin Paytrailiksi kuitenkin toimitusehtoihin.