Kennisbank Visma Raet Service Center

De A-Matrix is  beschikbaar gesteld in een 4ME (Support) kennisartikel dat toegankelijk is voor geregistreerde professionals. Als je in de kennisartikelen zoekt op A-Matrix, zal dit onderwerp zichtbaar worden en kun je de laatste versie in ZIP formaat downloaden.   https://raet.itrp.com/knowledge_articles/65301  

Doel van dit document is het structureren, uniformeren en eenduidig vastleggen van de dienstverlening van het Service Center Customer Success Visma Raet. De producten en dienstencatalogus is het totaaloverzicht van alle producten en diensten die het Service Center aan interne- en externe klanten en stakeholders levert.    In dit document vind je van iedere van deze producten en diensten een gedetailleerde omschrijving met de daarbij behorende flowcharts, instructies en verantwoordelijkheden matrixen. Het doel van deze gedetailleerde omschrijvingen is om inzicht te geven in de producten en diensten van het Service Center en wederzijds inzicht te geven in de met de klant overeengekomen generieke Visma Raet service level agreement.   De inhoud is uitsluitend bestemd voor intern gebruik en Visma Raet klanten, en mag niet gedeeld worden zonder toestemming van Visma Raet.

Als je informatie zoekt over onderdelen van specifieke producten.  Navigeer dan naar Productpagina.   De volgende onderwerpen zijn daar te vinden: Nieuws Releases Kennisbank Forum Ideeën Verstoringen