Mijn Communities
Help

Welke voorwaarden zitten er aan het koppelen van een adreswijziging aan een Self Service workflow?

28-12-2021 13:39 (Bijgewerkt op 29-02-2024)
  • 8 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 1019 Weergaven

In de beheerdershandleiding (Handleiding Youforce app voor functioneel beheerdersis beschreven welke informatie hiervoor nodig is.

 

Vanuit Self Service is het nodig om de volgende informatie te weten

  • De naam van de workflow die gekoppeld moet worden (b.v. Adreswijziging)
    • Note: er kan dus één workflow worden gekoppeld
  • De naam van de activiteit (b.v. Indienen MW)
    • Note: de activiteit moet in Self Service zijn aangemerkt als ''start activiteit''
  • De naam van de knop (b.v. verzenden)

Vervolgens worden de volgende gegevens vanuit de Youforce app naar Self Service verstuurd:

 

Item in Youforce app Verwerking in Self Service Opmerking
Woonadres    
Ingangsdatum FS0060  
Woonadres met ingang van P01012 Deze rubriek is niet noodzakelijk op het Self Service formulier.
Woonland P01024  
Postcode P01020  
Huisnummer P01016  
Huisnummer toevoeging P01018  
Straat P01014  
Woonplaats P01022  
Postadres
   
Gebruik een specifiek postadres  A00001

De vraag ''Is dit ook uw postadres ?'' zal de waarde ''Nee'' krijgen.

De rubriek A0001 mag dus maar één keer als input veld in het Self Service formulier opgenomen worden 

Postadres met ingang van P01011

Deze rubriek is niet noodzakelijk op het Self Service formulier.

Land
P00847

 

Postcode
P00313

 

Huisnummer P00367

 

Huisnummer toevoeging P00368

 

Straat P00365

 

Plaats
P00847

 

 

Opmerkingen
FBB Zorgboog
ACTIVE CONTRIBUTOR *
door FBB Zorgboog
Evelien
CONTRIBUTOR ***
door Evelien

@Bastiaan Friederichs Als de adreswijziging wordt afgewezen in de gekoppelde workflow in Selfservice, toont hij in de app bij de medewerker wel alsof hij verwerkt is. Is dit een bekend probleem? 

door Remco te Ronde

Hoi @Evelien,

 

Inderdaad zodra een medewerker in de App zijn/haar adres wijzigt dan ziet de medewerker in de App meteen zijn/haar nieuwe adres. Ondanks dat het nieuwe adres nog bijvoorbeeld goedkeuring nodig heeft in Self Service.

 

We hebben dit bewust gedaan om te zorgen dat de medewerker niet in verwarring wordt gebracht ''heb ik mijn nieuwe adres nu wel of niet al doorgegeven''.

 

De vraag is wat je precies bedoeld met ''afgewezen''. Als ''afgewezen'' naar een eindstatus in Self Service gaat (zoals *afgekeurd) zou het wel moeten werken. Als je de adres workflow ''hard'' verwijderd speelt het volgende:

Wat gebeurt er als de adres wijziging in Self Service wordt verwijderd?

Evelien
CONTRIBUTOR ***
door Evelien

Bedankt, dit is precies wat ik zocht! 

Björn Sman
CHAMPION ***
door Björn Sman

Goedemiddag @Bastiaan Friederichs@Remco te Ronde ,

 

Wanneer je een wijziging alleen in het postadres maakt volgt er geen workflow maar ook geen wijziging in beaufort. Heb ik iets niet goed gedaan of merken anderen dit ook?

door Remco te Ronde

Hoi @Björn Sman ,

 

Dat zou wel moeten gebeuren. Je kunt als beheerder zelf kijken of er iets mis is gegaan. Dat is uitgelegd in:

Inzicht in status proces Youforce App --> Self Service

 

Zie je daar niks vreemds? Maak dan even een melding aan bij het ServiceCenter zodat we je verder kunnen helpen.

Björn Sman
CHAMPION ***
door Björn Sman

Hi @Remco te Ronde ,

 

Ben eruit gekomen. Er zat een concurrency op mijn workflow waardoor hij deze niet meer ging oppakken omdat ik al een eerdere test workflow open had staan.

 

door Remco te Ronde

Hoi @Björn Sman ,

 

Fijn dat het is opgelost!