Welke voorwaarden zitten er aan het koppelen van een adreswijziging aan een Self Service workflow?

[#1]

In de beheerdershandleiding (Handleiding Youforce app voor functioneel beheerders) is beschreven welke informatie hiervoor nodig is.

Vanuit Self Service is het nodig om de volgende informatie te weten

• De naam van de workflow die gekoppeld moet worden (b.v. Adreswijziging)
  • Note: er kan dus één workflow worden gekoppeld
• De naam van de activiteit (b.v. Indienen MW)
  • Note: de activiteit moet in Self Service zijn aangemerkt als ''start activiteit''
• De naam van de knop (b.v. verzenden)

Vervolgens worden de volgende gegevens vanuit de Youforce app naar Self Service verstuurd:

Item in Youforce app	Verwerking in Self Service	Opmerking
Woonadres
Ingangsdatum	FS0060
Woonadres met ingang van	P01012	Deze rubriek is niet noodzakelijk op het Self Service formulier.
Woonland	P01024
Postcode	P01020
Huisnummer	P01016
Huisnummer toevoeging	P01018
Straat	P01014
Woonplaats	P01022
Postadres
Gebruik een specifiek postadres	A00001	De vraag ''Is dit ook uw postadres ?'' zal de waarde ''Nee'' krijgen. De rubriek A0001 mag dus maar één keer als input veld in het Self Service formulier opgenomen worden
Postadres met ingang van	P01011	Deze rubriek is niet noodzakelijk op het Self Service formulier.
Land	P00847
Postcode	P00313
Huisnummer	P00367
Huisnummer toevoeging	P00368
Straat	P00365
Plaats	P00847

[FBB Zorgboog]

@Bastiaan Friederichs 

zie mijn vraag in het forum: Adreswijziging al actief voor ingegeven ingangsdat... - Visma Community

[Evelien]

@Bastiaan Friederichs Als de adreswijziging wordt afgewezen in de gekoppelde workflow in Selfservice, toont hij in de app bij de medewerker wel alsof hij verwerkt is. Is dit een bekend probleem? 

[Remco te Ronde]

Hoi @Evelien,

Inderdaad zodra een medewerker in de App zijn/haar adres wijzigt dan ziet de medewerker in de App meteen zijn/haar nieuwe adres. Ondanks dat het nieuwe adres nog bijvoorbeeld goedkeuring nodig heeft in Self Service.

We hebben dit bewust gedaan om te zorgen dat de medewerker niet in verwarring wordt gebracht ''heb ik mijn nieuwe adres nu wel of niet al doorgegeven''.

De vraag is wat je precies bedoeld met ''afgewezen''. Als ''afgewezen'' naar een eindstatus in Self Service gaat (zoals *afgekeurd) zou het wel moeten werken. Als je de adres workflow ''hard'' verwijderd speelt het volgende:

Wat gebeurt er als de adres wijziging in Self Service wordt verwijderd?

[Evelien]

Bedankt, dit is precies wat ik zocht! 

[Björn Sman]

Goedemiddag @Bastiaan Friederichs, @Remco te Ronde ,

Wanneer je een wijziging alleen in het postadres maakt volgt er geen workflow maar ook geen wijziging in beaufort. Heb ik iets niet goed gedaan of merken anderen dit ook?

[Remco te Ronde]

Hoi @Björn Sman ,

Dat zou wel moeten gebeuren. Je kunt als beheerder zelf kijken of er iets mis is gegaan. Dat is uitgelegd in:

Inzicht in status proces Youforce App --> Self Service

Zie je daar niks vreemds? Maak dan even een melding aan bij het ServiceCenter zodat we je verder kunnen helpen.

[Björn Sman]

Hi @Remco te Ronde ,

Ben eruit gekomen. Er zat een concurrency op mijn workflow waardoor hij deze niet meer ging oppakken omdat ik al een eerdere test workflow open had staan.

[Remco te Ronde]

Hoi @Björn Sman ,

Fijn dat het is opgelost!