om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
om een gepersonaliseerde navigatie te krijgen.
In dit artikel zullen de veelgestelde vragen over Visma Connect worden toegevoegd.
Moeten alle gebruikers vanaf 18 september opnieuw een apparaat voor tweefactorauthenticatie koppelen?
Alleen alle onyouforce gebruikers. Wanneer gebruikers inloggen met Single Sign On (ofwel het zakelijk e-mailadres) verandert er niks voor hen.
Wanneer mijn gebruikers al de Microsoft authenticatie app gebruiken, moeten zij deze vanaf 18 september alsnog opnieuw koppelen?
Ja, met deze overstap kunnen wij alleen de gebruikersnamen en wachtwoorden meenemen, de apparaten die gekoppeld zijn voor de tweefactorauthenticatie niet. Daarom moeten alle onyouforce gebruikers opnieuw een apparaat koppelen. Welke app zij nu gebruiken maakt hierin niet uit.
Moeten wij als beheerder een instelling aanpassen op 18 september?
Nee, vanuit Visma Raet zetten wij de knop om. Vanaf dat moment krijgen alle onyouforce gebruikers bij de eerste keer inloggen de mogelijkheid om een apparaat voor tweefactorauthenticatie te koppelen.
Is er een handleiding beschikbaar?
Ja, we hebben een handleiding beschikbaar voor jouw onyouforce gebruikers, Handleiding overstap naar Visma Connect voor onyouforce gebruikers. In de komende weken wordt er ook hard gewerkt aan een video waarin we stap voor stap het proces laten zien.
Kan ik meerdere apparaten koppelen voor de tweefactorauthenticatie?
Ja, de gebruiker kan zo veel apparaten koppelen als hij of zij wilt. Zolang de authenticatie app werkt op basis van OTP. Dit houdt in dat je elke 30 seconden een nieuwe zescijferige code krijgt.
Visma Raet raadt de Visma Connect app aan voor tweefactorauthenticatie, maar waar kan ik deze app vinden?
Op dit moment is de app nog in ontwikkeling. Maar het voordeel met de Visma Connect app is dat je push notificaties krijgt en de gebruiker niet een code hoeft over te nemen vanuit de app.
Kunnen wij als beheerders ook in Youforce vastleggen welke apps de gebruiker mag gebruiken voor account activatie?
Visma Connect biedt meerdere keuzes aan voor de tweefactorauthenticatie. De gebruiker kan zelf kiezen welke manier hij of zij gebruikt. We kunnen dit niet per klant aanpassen.
Waarom moeten gebruikers naast het koppelen van een apparaat ook het account opnieuw activeren?
We hebben de reactivatie van de accounts toegevoegd om de beveiliging van het account te garanderen. Sommige gebruikers loggen namelijk minder vaak in en we willen ook in die periode ervoor zorgen dat de accounts beveiligd zijn.
Kunnen we gebruikers gefaseerd overzetten op Visma Connect?
Nee, met deze overgang kunnen we alleen de knop in één keer voor alle onyouforce gebruikers omzetten en dit zullen we op 18 september vanaf 18:00 uur doen. Dit betekent niet dat alle gebruikers op 19 september in moeten loggen. Zij kunnen inloggen wanneer zij willen, maar zullen bij de eerste keer een nieuw apparaat moeten koppelen.
Wat als mijn gebruikers hun wachtwoord niet meer weten?
Wanneer zij bij het inloggen het wachtwoord niet meer weten, kunnen zij eenvoudig op wachtwoord vergeten klikken. Zij krijgen dan een e-mail met de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Komt het in het logboek wanneer ik een account aanmaak en er een mail verstuurd wordt?
Ja, alle acties worden vanaf 18 september in Gebruikersbeheer in het logboek getoond.
Kan ik accounts verwijderen?
Ja, met deze nieuwe accounts kan je in Gebruikersbeheer het account verwijderen. Maar let op, daarmee is het account ook echt weg. Je kunt wel eenvoudig weer een nieuw account aanmaken.
Blijft de inlog met Single Sign On werken als ik het account in Gebruikersbeheer verwijder?
Ja, in Gebruikersbeheer verwijder je alleen het onyouforce account. Zolang de External Identity gevuld blijft, kan de gebruiker in blijven loggen in Youforce met Single Sign On.
Verandert het proces voor nieuwe gebruikers?
We hebben een aantal kleine wijzigingen doorgevoerd, zo zal de gebruiker een vereenvoudigd scherm zien bij het aanmaken van het account. Ook kan je als beheerder bij het activeren van het account kiezen naar welk e-mailadres je de activatiemail wilt sturen. Wanneer voor jouw organisatie activatie e-mails automatisch verstuurd worden, dan blijft dit proces hetzelfde.
Daarnaast voegen we de geboortedatum check weer toe voor gebruikers die uit Beaufort komen. Indien gewenst kan je als beheerder deze geboortedatum check zelf uitzetten in Configuratie Youforce. De geboortedatum check wordt niet toegevoegd voor gebruikers die hadnmatig aangemaakt zijn in Gebruikersbeheer.
Kan ik als beheerder de apparaten voor tweefactorauthenticatie deactiveren of ontkoppelen?
Nee, dit is niet meer mogelijk. De gebruiker wordt hier zelf verantwoordelijk voor. Heeft de gebruiker tijdelijk of permanent geen toegang meer tot de telefoon die gekoppeld was voor de tweefactorauthenticatie, dan kan hij of zij daarvoor de backupcode gebruiken. Deze backupcode wordt bij het aanmaken van het account met de gebruiker gedeeld. Als de gebruiker deze backupcode kwijt is kan je als beheerder deze code opnieuw naar de gebruiker mailen vanuit Gebruikersbeheer.
Kan ik als beheerder met Visma Connect ook zien wat de laatste inlogdatum is van een gebruiker?
Jazeker, ook voor de accounts in Visma Connect is dit mogelijk.
Wij zijn heel blij met de uitstel naar 18 september. Klein vraagje komt er ook een uitleg voor het koppelen van de Microsoft Authenticator?
Deze gebruiken wij nl. ook voor andere applicaties binnen de zorg, dus is het voor onze medewerkers handiger als ze allemaal op 1 soort 2FA staan.
Deze vraag is ook vanuit de pilotgroep gesteld.
Er komt een koppeling met Microsoft Authenticator.
Wij gaan ook over naar 1 authenticator voor alle applicaties.
Groeten Annette
Hoi @Carola de Vries1 ,
De gebruikers kunnen zelf kiezen welke app zij gebruiken voor tweefactorauthenticatie. Wij zullen daarom een algemene handleiding schrijven, maar niet specifiek uitleggen hoe het koppelen werkt in de Microsoft app.
Is er inmiddels al een handleiding en filmpje beschikbaar? Ik ga eind augustus met vakantie en ben 16 september pas terug. Als beheerder moet nog gecommuniceerd worden met onze medewerkers.
Ik vind het erg jammer dat dit gepland is in september wanneer nog veel mensen met vakantie zijn en gaan.
Kan de app 'pingid' na de overzetting ook nog gewoon worden gebruikt?
Het is inmiddels midden augustus, en inderdaad tm september zijn veel mensen nog op vakantie (waaronder ikzelf)
Tot op heden is er nog maar weinig info beschikbaar welke we aan de medewerkers kunnen overdragen die met @onyouforce.com moeten inloggen.
Wanneer komt de handleiding/filmpje beschikbaar?
Jullie hebben helemaal gelijk. Maar om een goede handleiding/video te maken willen we dat alles ook echt goed staat en daarom hebben we de ontwikkelingen van het team nog even afgewacht. De handleiding hoop ik morgen te publiceren. De video wordt volgende week opgenomen. Dan gaat marketing deze verder aanpassen en in elkaar zetten en zodra deze gereed is zullen we die uiteraard ook delen.
Wat kan eraan gedaan worden om het te versnellen dat de handleiding komt. Wij moeten ook communiceren en dat moet wel op tijd. Nu begint het voor ons een haast klus te worden.
@Riny, Het heeft iets langer geduurd voordat ik kon antwoorden omdat ik dit eerst zelf wilde testen. Het is helaas niet mogelijk om de PingID te koppelen met VIsma Connect.
@JudithRomijn de handleiding komt vandaag online. Ik zet nog even de puntjes op de i en dan deel ik de handleiding.
De handleiding voor de gebruikers met een onyouforce account is nu beschikbaar! Handleiding overstap naar Visma Connect voor onyouforce gebruikers
Beste,
Voorheen kon ik het koppelde toestel voor 2FA verwijderen in gebruikersbeheer. Nu lees ik dat dit niet meer kan en we een back-up code per mail kunnen geven. Zijn er instructies waar deze back-up code te vinden is en hoe de gebruiker dit aan haar kant kan resetten?
Hoi @Jean Pierre B,
Ja, deze instructies zijn deels al met de pilot groep gedeeld en zullen binnenkort ook aan de community worden toegevoegd.
*verwijderd.
Toch nog even een dubbele check.
Ontvangen alle @onyouforce.com inloggers een (activatie)mail van Visma om hun account opnieuw te activeren en daarbij hun telefoon te koppelen?
Of
Loggen ze in met hun gebruikersnaam en wachtwoord en kunnen ze bij die eerste keer inloggen betreffende apparaat koppelen?
Hoi @AR0701 ,
Het is dat tweede scenario. Wij gaan geen gebruikers mailen op 18 september. Maar tijdens het koppelen van het apparaat, gaan we een extra check doen of de gebruiker wel is wie hij of zij zegt dat hij is en dan krijgt de gebruiker een mail. De stappen staan in Handleiding overstap naar Visma Connect voor onyouforce gebruikers beschreven.
Er is mij toch nog 1 ding niet duidelijk en dat is wanneer Visma Connect beschikbaar komt.
Ik neem aan toch wel heel binnenkort zodat wij deze kunnen pushen naar de telefoons.
Ook het klaarzetten van telefoons voor nieuwe medewerkers met de nieuwe app is wel wenselijk.
Anders zou iedereen ook nog deze app zelf moeten downloaden?
Hoi @Joyce Kievit14,
Dat klopt inderdaad. Ik kan nog steeds geen datum geven, maar we lijken nu echt heel dichtbij te zijn. De app is in ieder geval beschikbaar voor 18 september, maar hopelijk al eerder.
Copyright 2019 Visma Community. All right reserved.