Handleiding Youforce App en desktop - Verzuim Management

[#1]

Dit document is bedoeld voor functioneel beheerders van organisaties die zowel in de Youforce app als in Youforce op de desktop gebruik (willen) maken van nieuwe functionaliteiten van Verzuim Management. In dit document wordt de werking en inrichting beschreven. 

Dit document is niet bedoeld als gebruikershandleiding voor eindgebruikers zoals medewerkers en managers, maar het document beschrijft welke functionaliteit beschikbaar is en hoe het in gebruik genomen kan worden.

[Anja Brouwer1]

@Marc Draaijers Het documet is van okt 2023. Het artikel is 17-4-2024 bijgewerkt. Wat is er bijgewerkt?

[Evelien]

Goedemiddag @Marc Draaijers ,

Fijn dat er veel in de app kan.

Wat zijn de dingen die nog niet in de app kunnen en waarvoor je nu nog steeds wel naar Verzuimmanagement moet gaan, als eindgebruiker?

Bestaat er ook een handleiding/instructiefilmpje voor eindgebruikers voor Verzuimtaken (in Verzuimmanagement), alsjeblieft? We merken dat mensen het nu lastig vinden om verzuimtaken juist en tijdig af te handelen. 

[Marc Draaijers]

@Anja Brouwer1 , Er is aan de handleiding niets bijgewerkt. De handleiding was echter nooit onderdeel van de kennisbank. Op 17-04-2024 heb ik de handleiding toegevoegd aan de kennisbank.

[Marc Draaijers]

@Evelien , Ik denk dat het op dit moment makkelijker is om jouw eerste vraag om te draaien. Op dit moment kan je taken uitvoeren in de app waarvoor het afdoende is om een notitie achter te laten zoals een wekelijks contactmoment.  Taken waarvoor een document moet worden opgesteld zoals de taak voor het opstellen van het Plan van Aanpak moet nog worden uitgevoerd in Verzuim Management. Ook zaken zoals controle op volledigheid dossier etc. dienen nog te worden uitgevoerd in Verzuim Management. Zou jij kunnen aangeven wat veelal het startpunt is voor het uitvoeren van verzuimtaken? Is dat de inbox op Mijn Youforce, de optie Verzuimtaken in Mijn Youforce of start de gebruiker in Verzuim Management? Wij zijn overigens voornemens om een instructiefilmpje te maken zoals ook voor andere processen beschikbaar. 

[Ronald Smit1]

Is het mogelijk om net als in Self Service ergens te zien wanneer en door wie de verzuimmelding is gedaan?

[Marc Struver]

Hoi Ronald,

Kun je hier wat mee?

Binnen Mijn Youforce / Beheer / Configuratie ziekmeldingen / exporteren kun je een CSV lijst exporteren. 

Vr. groeten,

Marc Struver

[Ronald Smit1]

Dank voor de snelle oplossing.  Ik heb nog twee aanvullende vragen:

• Zijn dit dan alléén de ziekmeldingen die vanuit de Youforce App worden gedaan? De Managers kunnen bij ons op dit moment ook de ziekmeldingen nog via Youforce indienen. (We zijn nog aan het kijken of we de tegels voor het ziekmelden/betermelden uit kunnen zetten in Youforce)
• Is het mogelijk om de organisatie eenheid van de betreffende medewerker toe te voegen aan de export?

@Marc Draaijers 

[Ronald Smit1]

En nog een kleine aanvulling. Als ik een export draai van Januari t/m nu heb ik zes regels waar geen uitvoerder bij staat. Heeft iemand een idee waar dit aan kan liggen?

Of is dit een fout in de export?

@Marc Draaijers 

[Marc Struver]

Hoi Ronald, 

Ik was er gisteren niet, daarom nu de reactie.

• M.i. zijn het alleen de ziekmeldingen die via de App gedaan worden. Zijn er pas mee begonnen en hebben een beperkt aantal ziekmeldingen vandaar dat  ik weet dat het enkel de ziekmeldingen in de app betreft.
• Ziekmelden via Selfservice uitzetten is afhankelijk van de situatie; bij ons melden mdw. zich meestal zelf ziek  kan nog niet via de App. Ook wordt er in de WF in SS een mail naar roosterplanning gestuurd. Kan ook nog niet in de app. Voor ons is de mail belangrijk daarom sluiten we ziekmelden via SS nog niet af. 
• Wij kunnen zelf niet bepalen wat in de export wordt meegenomen, OE zou handig zijn, dit moet dan door V|R toegevoegd worden. Dien dit idee in. Ik steun je. 
• Geen idee waarom de uitvoerder er niet bij staat, zou je aan V|R kunnen voorleggen, Call aanmaken.