Netvisor Developer Community
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Yhteydenotto kumppanitukeen

(updated by Tapio Naumanen VISMA ‎06-09-2018 13:15 )
Teija Marttila

Netvisorin ohjelmistokumppanuudesta sekä ohjelmistorajapinnan kumppanin teknisiin toiminnallisuuksiin koskeviin kysymyksiin vastaa Netvisorin kumppanituki osoitteesta kumppanit@visma.com.

 

Helpottaaksesi ja nopeuttaaksesi asian selvitystä, ilmoitathan yhteyttä ottaessasi seuraavat asiat:

  1. Mikä on ongelma tai asia, johon toivot apua?
    • Mikäli olet saanut virheen, mikä on virheilmoitus ja milloin tämä on saatu?
    • Mitä on yritetty tehdä virheen esiintyessä? Mitä resurssia on kutsuttu?
    • Toimitathan myös XML-aineiston, jota on yritetty siirtää
  2. Milloin ongelmatilanne on alkanut? Onko vastaava siirto toiminut aiemmin?
  3. Onko kyseessä testi- vai tuotantopuolen yritys?
  4. Mikä on yrityksen y-tunnus?

Toimittamalla nämä tiedot, saamme selvitettyä asian nopeammin ja tehokkaammin.

 

Huomaathan myös, että ohjelmistorajapinnan meneillään olevista häiriötilanteista tiedotamme Tärkeät tiedotteet -sivulla.