peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
CONTRIBUTOR **

Maksupalvelussa olevat laskut pois "erääntyneitä ostolaskuja" -ryhmästä

Tila: Aktiivinen

Etusivulla ja Ostot -sivulla widgetissä "Avoimet ostot ja tilisiirrot" näkyy erääntyneiden ryhmässä punaisella värillä myös ne laskut, jotka on jo viety maksupalveluun. Tämä antaa virheellistä signaalia ainakin silloin kun asiakkaan tiliote ei muodostu päivittäin. Uusille asiakkaille tätä joutuu joka kerta selittämään ja usein laskuja on viety virheellisesti uudestaan maksupalveluun.

Widgetissä pitäisi olla maksupalveluun viedyille laskuille ihan oma ryhmä.

3 kommenttia
CHAMPION **

Tältä osin ohjelma kaipaa uudistusta. Meillekin tulee usein huolestuneita yhteydenottoja "maksamattomista" laskuista.

Ts. avoinna/erääntyneenä pitäisi näkyä vain todella maksuun laittamattomat laskut.

CHAMPION **

Hei, 

jos näyttöjä ja niiden tekstejä uudistetaan, voisi myös termit "hyväksytty" ja "hyväksynnässä" selkiyttää.

Termien samankaltaisuus, mutta erilainen merkitys aiheuttaa usein hämmennystä.

CONTRIBUTOR **

Hei,

Ehdottomasti samaa mieltä, laskun tila pitäisi olla maksettu siinä kohtaa kun lähtee pankkiin, eikä saisi nousta enään erääntyneisiin laskuihin.Kuukausitiliotteen omaavat asiakkaat sekä uudet asiakkaat tiedustelevat aina tätä virheellistä laskun tilaa ja pahimmassa tapauksessa laskut ehditään maksaan moneen kertaan ennen lasku palautetta.