peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään tai luo uusi käyttäjä voidaksesi lisätä alueita suosikkeihisi

Apu
Highlighted
CONTRIBUTOR **

Escan-aineiston lukittu kuitti

Kun eScan-aineisto on tuotu Netvisoriin ja siitä on tehty kulukirjaus, mutta kuitti on jäänyt kohdistamatta kululaskulle, kuittia ei voi enää myöhemmin kohdistaa kululaskuun, joka on jo hyväksytty ja maksettu. Kohdistamisyritys antaa viestin: "Toimintoa ei voi suorittaa lukitulla aineistolla". 

 

Kuitti näkyy silti vielä Käsittelemättömissä Escan-aineistoissa mutta lukittuna. Joissain tapauksissa lukittu kuitti on avautunut jälleen (tuntemattomasta syystä), ja sen on voinut (pääkäyttäjätunnuksilla) käydä poistamassa, mutta kuitin lähettäjä ei ole voinut sitä itse poistaa.

 

Eikö käytetyn kuitin pitäisi poistua Käsittelemättömät-listoilta? Mitä kuitin lukitus palvelee?

2VASTAUSTA2
Highlighted

Vastaus: Escan-aineiston lukittu kuitti

Kun e-scan kuitin ottaa käsittelyyn se lukittuu samalla kyseiselle käyttäjälle ja muut eivät pääse siihen käsiksi. Jos kuitin käsittelijä jättää tämän prosessin ns. kesken jää aineisto lukittuun tilaan. Mutta jos näin pääsee käymään, voi asiasta tehdä tukipyynnön ja kertoa missä yrityksessä on lukittu aineisto, niin se voidaan tuen puolelta avata taas käyttöön.

Highlighted
CONTRIBUTOR **

Vastaus: Escan-aineiston lukittu kuitti

Selvä, kiitoksia vastauksesta!