peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Tuula Jehkonen
GURU ***

MILLOIN VASTATAAN?

tekijä Tuula Jehkonen

Kun tänne esitetään kysymyksiä niin onko joku aika mihin mennessä näihin tulee vastaus?

T:nimimerkki vastausta odottava Hymiö Onnellinen

6 VASTAUSTA6
Accepted solution
Rane Olsen
VISMA

tekijä Rane Olsen

Moi Tuula,

Päivittäin pyrimme käymään Communityn viestit läpi, mutta tässä on vielä meillä parantamisen varaa.

JormaK
CONTRIBUTOR **

tekijä JormaK

Olen lähettänyt sovellustukeen kysymyksen ongelmasta 8.1.2019 (tähän tuli tikettinumero) ja kun vastausta ei ole kuulut, lähetin kysymyksen uudestaan eilen aamulla. Lisäksi soitin puhelintukeen ja jätin takaisinsoittopyynnön. Soittoa ei tullut mutta tuli tekstiviesti että "emme ehdi vastaamaan, kirjoita sähköposti".

Eli mitähän tässä nyt pitäisi tehdä? 

Rane Olsen
VISMA

tekijä Rane Olsen

Moi JormaK,

 

Meillä on Netvisorin puolella ollut sellainen toive, että asiakkaat rekisteröityvät omalla nimellään. Löysin tuossa nopeasti kolmattakymmentä Jorma K:ta, mutta yksikään heistä ei ole lähettänyt meille tukeen kysymystä 8.1.2019. Oliko kysymys ohjattu Netvisorin sovellustukeen vai jonnekin muualle? Onko sinulla sitä tikettinumeroa?

JormaK
CONTRIBUTOR **

tekijä JormaK

Tikettunro on 4798542. Nyt olen jo saanut vastauksen : tilaa konsultointia...eli ei aivan sitä mitä odotin.

Rane Olsen
VISMA

tekijä Rane Olsen

Moi JormaK,

 

Ok, kiitos lisätiedoista, tuo tikettinumero ei ole meidän sarjaamme, joten kyse täytyy olla jostain muusta kuin Netvisorista, millä alueella nyt olemme.

Joel Hietala
CHAMPION **

tekijä Joel Hietala

Pidä vähän lomaa ja mene vaikka pilkkimään?

 

Ei vaines. Tätä asiaa on käsitelty useasti ja se on kyllä Vismalla tiedossa. Itse en odota asiaan ratkaisua lähiaikoina.