peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
CONTRIBUTOR *

Netvisor App kirjautuminen ei onnistu uudelleenasennuksen jälkeen

tekijä HannuFD

Hei,

 

Kollegani asensi Netvisor appin uudestaan puhelimeensa. Hän käyttää vain tuntikirjausta, eikä hänellä ole Netvisor tunnuksia.

Nyt uudelleenasennuksen jälkeen kun hän yrittää kirjautua pankkitunnuksilla, niin kirjautuminen ei onnistu. App ilmoittaa että käyttäjä on kirjautuneena toisella laitteella. Miten tämä ongelma saadaan korjattua?

3 VASTAUSTA3
Accepted solution
VISMA

tekijä Annika Sihvo

Hei Hannu,

 

kiitos viestistäsi. Yrittääkö kollegasi kirjautua Netvisor-mobiilisovellukseen vai Netvisor ID -sovellukseen?

Nämä ovat siis kaksi eri sovellusta. Netvisor-mobiilisovellus on sovellus, jonka kautta voi mm. kirjata työaikaa ja luoda matka- ja kululaskuja. Netvisor ID on taas kirjautumiseen tarkoitettu sovellus.

Pyytäisitkö häntä laittamaan meille tarkemmat tiedot tukipyyntönä osoitteeseen tuki.netvisor@visma.com niin päästään tutkimaan asiaa tarkemmin.

 

Mukavaa talven jatkoa!

Accepted solution
CONTRIBUTOR *

tekijä HannuFD

Hei Annika,

Kyseessä on Netvisor-mobiilisovellus (käyttäjä kirjaa vain työtunnit, eikä hänellä ole erikseen Netvisor-tunnuksia).

t. Hannu

Accepted solution
VISMA

tekijä Annika Sihvo

Hei Hannu,

 

aivan. Vastaamme hänelle sitten yksityisviestillä kunhan hän lähestyy meitä.