peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Kirsi Palmroos
ACTIVE CONTRIBUTOR **

Netvisoriin kirjautuminen ollut viime päivinä todella hidasta

tekijä Kirsi Palmroos
 
7 VASTAUSTA7

tekijä Minna Kuusela

Hei Kirsi ja Tuula,

 

Kiitos ilmoituksesta.

Tarkentaisitteko vielä, onko esim. Netvisor ID-kirjautuminen hidas tai miten tämä ilmenee?

Kirsi Palmroos
ACTIVE CONTRIBUTOR **

Minulla on ollut ongelmia ihan kirjautumisen kanssa Netvisor ID:llä.

Viime aikoina tunnistautumisen tuleminen kännykkään on kestänyt tosi kauan tai ei ole tullut lainkaan.

Esim eilen tunnistautuminen onnistui vasta kolmannella kerralla ja tänäänkin jouduin kaksi kertaa yrittämään.

Kone näyttää, että tunnistautuminen on lähetetty, mutta kännykkään ei tule mitään.

Teemu Kolehmainen
CHAMPION ***

Voin lämpimästi suositella mobiilivarmennetta kirjautumistapana, se kun ei ole riippuvainen sovelluksista ja niiden päivitysten aiheuttamista mahdollisista ongelmista.

Accepted solution
Minna Kuusela
VISMA

tekijä Minna Kuusela (Päivitetty ‎20-11-2018 10:45 tekijä Minna Kuusela VISMA )

Hei Kirsi,

 

NetvisorID:ssä on välillä ollut ongelmia, ettei push-viestit tule perille. Tässä voisi kokeilla seuraavia toimenpiteitä:

1. Poista Netvisor ID- tili Netvisorista kohdasta Omat perusasetukset

2. Poista Netvisor ID- sovellus puhelimestasi

3. Lataa Netvisor ID- sovellus uudelleen

4. Tee käyttöönotto uudelleen

 

Nämä toimenpiteet luovat uudestaan push-viestilinkityksen ja se voisi auttaa tähän ongelmaan. 

 

Mikäli tunnistautuminen ei meinaa tulla kännykkään, niin sulje puhelimesta kokonaan Netvisor ID-sovellus ja avaa tämän jälkeen sovellus uudestaan (eli ei vain poistuta sovelluksesta, vaan suljetaan kokonaan). Androidissa Asetukset > Sovellukset > Netvisor ID > Pakota lopetus. Tämä on auttanut usein siihen, jos pyyntö "on jäänyt matkalle".

Tuula Jehkonen
ACTIVE CONTRIBUTOR ***

Hei

Minulla ei kirjautumisessa ole ollut ongelmia mutta Netvisorin käytössä. Erityisesti ostolaskujen kuvan aukeaminen on todella hidasta ja laskua pitää yrittää avata monta kertaa kun lasku ei vaan avaudu. Toisella välilehdellä oleva lasku saattaa avautus ihan ok mutta toisella joutuu yrittämään monta kertaa.

T:Tuula

Hei Tuula,

 

Olen sinuun yhteydessä tämän ongelman tiimoilta sähköpostilla ja pyydän vielä tarkempia tietoja.

Tuula Jehkonen
ACTIVE CONTRIBUTOR ***

tekijä Tuula Jehkonen

Näin on tänään täälläkin.