peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Suosikit

Kirjaudu sisään

Kirjaudu sisään tai luo uusi käyttäjä voidaksesi lisätä alueita suosikkeihisi

Apu
Highlighted
CHAMPION ***

Ulkomaisten toimittajien laskut eivät kuittaannu maksetuiksi

Hei

 

Onkohan muut huomanneet, että ulkomaille ihan oikeaoppisesti reskontran kautta maksetut laskut eivät kirjaudu maksetuiksi automaattisesti, vaan jäävät roikkumaan reskontraan maksupalvelussa-tilaan. Menee vähän Netvisorin automatiikka hukkaan kun joudut käsin kuittaamaan laskut maksetuiksi, että saat ne pois avoimista ostolaskuista ja maksupalvelusta. Ainakin Dansken asiakkailla ollut tätä vikaa viime aikoina. Lieneekö vika pankin vai Netvisorin?

4VASTAUSTA4
Highlighted
CHAMPION ***

Vastaus: Ulkomaisten toimittajien laskut eivät kuittaannu maksetuiksi

Ongelma jatkuu edelleen. Mielellään saisi tähän asiaan vastauksen.

Highlighted

Vastaus: Ulkomaisten toimittajien laskut eivät kuittaannu maksetuiksi

Liittyisikö siihen mistä pankista on maksettu? Jollei pankki toimita oikeanlaista palautetta? Ålandsbankenista maksetut verotilisiirrot ei vieläkään kuittaannu maksetuiksi vaan roikkuvat Maksupalvelussa-tilassa, jollei pyydä tukea niiden tilaa muuttamaan. Olisiko tässä sama "vika"?

Highlighted
CHAMPION ***

Vastaus: Ulkomaisten toimittajien laskut eivät kuittaannu maksetuiksi

Tässä tapauksessa pankkina kuitenkin Danske, joka on ymmärtääkseni ollut Netvisorin kanssa tekemisissä jo alkuvaiheista asti, joten tuntuu aika epätodennäköiseltä että palautteet tulisi väärässä muodossa. Ja tässä on vielä sekin ihmetys, että toisella yrityksellä jolla tätä ongelmaa on ilmennyt on useampia ulkomaisia toimittajia, osa maksuista kuittaantuu automaattisesti ja osa ei ja kaikki maksut kuitenkin pääsääntöisesti SEPA-maksuja.

Highlighted

Vastaus: Ulkomaisten toimittajien laskut eivät kuittaannu maksetuiksi

Hei Teemu,

 

Vastasin äsken kysymykseesi viikkojulkaisutiedotteen kommentissa:

https://community.visma.com/t5/Netvisor-uutiset/Viikkopaivitys-28-5-2019-julkaisutiedote/bc-p/227577...

 

Tuon julkaisun yhteydessä korjattu ongelma koski kaikkia pankkeja, mutta Dansken maksujen ongelmissa on kyse eri asiasta. Ja itse asiassa ongelmaa tutkiessamme olemme nyt todenneet, että Dansken ongelmat liittyvät maksun palautteisiin - välillä ulkomaanmaksujen kohdistustieto tulee tiliotteella ainoastaan kentässä "Toimeksiantajan tieto:", ja silloin muodostuu tosite automaattisesti. Toisinaan palaute tulee sekä kentässä "Toimeksiantajan tieto:" että kentässä "Toimeksiantajan toinen tieto: ", ja tällöin tositteen automaattinen muodostus epäonnistuu. Tuon tilanteen hallinta meillä tulee korjata.