Flex Benefits migratie naar Azure - Meldingen

[#1]

Update 20 maart - 17:15 uur

We gaan vanavond om 18:00 uur een hotfix installeren. Hierdoor zal Flex Benefits enkele minuten niet beschikbaar zijn.
De hotfix bevat de volgende aanpassingen:

1. Exportfunctie
Er kwamen nog foutmeldingen bij het gebruik van de knoppen op het venster Exportbestanden. Deze fouten zijn opgelost.
Het versturen van de exportbestanden naar HR Core Beaufort is gisteren opgelost.

2. Verkeerde flexpakketnaam

De naam van de flexpakketten werd op sommige vensters nog fout afgebeeld.  Je zag dan de naam van het flexpakket van een andere organisatie. Maar als je het flexpakket opende, dan zal je wel de gegevens van jouw eigen organisatie.   Deze fout is (nogmaals) verbeterd.

Update 19 maart - 19:00 uur

Huidige status van de 2 problemen:

1. Exportbestanden komen niet aan in HR Core Beaufort.
Er zat een fout in de functie voor het versturen van de exportbestanden. Dit is vanmiddag verbeterd. Eén beheerder heeft gemeld dat hun exportbestand in HR Core Beaufort is ingelezen. Volgens onze programmeur zijn er vanmiddag (ca. 16:30 uur) 12 bestanden opgestuurd van verschillende organisaties.
Het voorbehoud van eerder vandaag om geen nieuwe export te starten trek ik hierbij in.
We gaan woensdag verder met onderzoeken of het echt voor iedereen is opgelost.

2. Voor medewerkers met meer dan één dienstverband.

Deze fout is opgelost.

De aanvragen van medewerkers met meer dan één dienstverband, waarbij bij het indienen van de aanvraag een foutmelding kwam, hebben we vanmiddag (ca. 16:30 uur) d.m.v. een datafix opnieuw ingediend. Hierbij zijn geen fouten voorgekomen.

Update 19 maart - 15:00 uur

We hebben zojuist een nieuwe versie geïnstalleerd van Flex Benefits. Deze versie zal de volgende problemen oplossen:

1. Beheerders en medewerkers krijgen bij het starten van Flex Benefits de foutmelding:
Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de autorisatie: TryAuthorize error: No employments found and no customer administrator found for a user.

2. Een beheerder krijgt bij het starten van Flex Benefits de foutmelding:
Niet de gehele primaire sleutel van tabel [Werknemer] is ingevuld! (Missend WerknemerID). Ga terug om de fout te herstellen indien mogelijk.

3. Een beheerder opent het flexpakket selectievenster. Hij ziet de naam van een flexpakket van een andere organisatie. Als hij daarna het "vreemde" flexpakket opent, dan ziet hij wel weer de gegevens van zijn eigen flexpakket.

De volgende problemen zijn nog in onderzoek:

1. De beheerder heeft de export voor maart gedraaid. Volgens Flex Benefits is de export gelukt. Maar het exportbestand komt niet aan in HR Core Beaufort.

2. Voor medewerkers met meer dan één dienstverband.
Flex Benefits toont verkeerde waarden als beschikbaar bedrag/aantal uren voor een bron
Er komt een foutmelding bij het indienen van een keuze.

Update 19 maart - 10:00 uur

De problemen bij het starten van Flex Benefits zijn nog niet voor alle gebruikers opgelost. Sommige gebruikers kunnen het programma gebruiken, andere niet.  Wij zijn bezig met het oplossen van de problemen en verwachten rond lunchtijd een nieuwe versie te kunnen installeren.

De onderhoudspagina's zijn verwijderd. Als jullie de onderhoudspagina nog zien, dan ligt dat aan de cache van je lokale browser. Je kunt dit oplossen door Flex Benefits te openen in incognito-modus of door alle browservensters te sluiten en alle cookies en lokale internetbestanden te verwijderen.

Maandag 18 maart

Vandaag hebben we een aantal meldingen ontvangen over fouten bij het openen van Flex Benefits. Daarom hebben we Flex Benefits in onderhoudsmodus moeten zetten.

De meldingen kunnen verdeeld worden in 2 groepen.

1. Meldingen die betrekking hebben op de autorisatie van gebruikers in Flex Benefits. Wij gaan deze meldingen vandaag oplossen.

2. Meldingen die betrekking hebben op de toegang tot Flex Benefits. Deze meldingen worden veroorzaakt door de firewall-instellingen van jullie organisaties.
De firewall moet toestemming geven voor het openen van Flex Benefits. Het Flex Benefits programma is verhuisd naar een andere lokatie, namelijk naar de Azure cloud.
Jullie ICT-afdeling moet de firewall-instellingen aanpassen en toestemming geven voor het openen van de url: https://yf.flexbenefits.youforce.app/

Migratie 16/17 maart

We hebben het Flex Benefits programma en de database het afgelopen weekend gemigreerd van de KPN cloud naar de Microsoft Azure cloud.
Deze migratie zelf is succesvol verlopen. We hebben het programma zondagmiddag weer opengesteld.