Flex Benefits niet beschikbaar in het weekend van 15, 16 en 17 maart

[#1]

Migratie naar de Azure cloud en release 2024-03

Zoals we al hebben aangekondigd in de release notes van Flex Benefits 2024-03 gaan we Flex Benefits migreren naar de Microsoft Azure cloud omgeving.
We hebben gepland om dit uit te voeren in het weekend van 15, 16 en 17 maart.
Het migreren van het programma is veel werk, dat veel tijd gaat kosten.

De benodigde werkzaamheden zijn:
- Het installeren van het programma in Azure
- Het installeren van de import- en exportfuncties in Azure
- Het installeren van de verbeteringen die opgenomen zijn in release 2024-03
- Het aanpassen van de hyperlinks naar Flex Benefits in Mijn Youforce en in het Youserve portaal
- Het kopiëren van de actuele database van de KPN cloud naar de Azure cloud

Vooral het kopiëren van de gehele database kost veel tijd.
Omdat we niet willen dat aanvragen van medewerkers verdwijnen, moeten we het Flex Benefits programma een tijd stopzetten.
Medewerkers en beheerders kunnen tot en met vrijdagmiddag 15 maart 18:00 uur het bestaande programma gebruiken. Om 18:00 uur zetten we het programma uit en daarna gaan we aan de slag.
We verwachten hier 2 dagen voor nodig te hebben.
Uiterlijk maandagochtend 18 maart, om 07:00 uur, zal het Flex Benefits programma weer beschikbaar zijn.

Zie ook de release notes van Flex Benefits 2024-03.

Ik hoop jullie hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

André Visschers

[IljaRodenburg]

Veel succes met de migratie alvast! Ik neem aan dat gebruikers, die Flex Benefits proberen te openen tijdens dat weekend, een pagina met een toelichting te zien krijgen o.i.d?

[Leo Vis1]

Ik sluit me aan bij Ilja. Graag een duidelijke toelichting waarbij gebruikers snappen dat het voor iedereen geldt en dat ze niet denken dat het aan "hun eigen Flex Benefits" ligt.

[André Visschers]

@IljaRodenburg en @Leo Vis1 

We zullen een pagina plaatsen met de melding dat Flex Benefits in onderhoud is.

[Ilse_KVK]

Goedemorgen,

Vanochtend krijgen medewerkers bij KVK een foutmelding in Flex. Kan dit samenhangen met het onderhoud? 

Ik heb ook een melding ingeschoten bij de Servicedesk.

[André Visschers]

Goedemorgen @Ilse_KVK ,
De migratie is zondagmiddag afgerond. Flex Benefits is weer beschikbaar. 
We zullen de melding van KVK behandelen via de Service desk.

[Leo Vis1]

Goedemorgen André,

Ook wij krijgen een foutmelding, een paars scherm. Had al reeds een request bij de SD ingediend.

[wmvanee]

Wij kregen stekker melding. Maar na nog een keer proberen ging het goed.

[Ledoux]

Sinds deze actie kunnen WML-medewerkers wel inloggen en hun dossier zien maar niet naar Flex Benefits.

Zijn er meer bedrijven waar dit speelt of heeft iemand een oplossing?

(We krijgen ook zo'n stekker-melding.)