Onderhoud Flex Benefits op 20 juni 2024 na 18:00 uur

[#1]

Op donderdagavond 20 juni is Flex Benefits na 18:00 uur korte tijd niet beschikbaar wegens onderhoud. We gaan een release installeren die de onderstaande aanpassing bevat:

Te laag budget op keuzevensters voor Budget uitbetalen

Van toepassing voor

Organisaties die gebruik maken van HR Core Beaufort / Payroll Gemal
en waarvan voor de medewerkers een persoonlijk budget wordt berekend dat elke maand automatisch wordt gereserveerd (o.a. CAO Gemeenten)
en waarvan voor de medewerkers wel meerdere persoonlijke budgetten worden berekend (door Gemal) maar die de afzonderlijke budgetten optellen en als één gezamenlijk budget beschikbaar stellen in Flex Benefits aan de medewerkers (via uitvoercode 02090 van Gemal).

Melding

Van een medewerker zijn de salarisgegevens van de maanden t/m juni correct geïmporteerd in Flex Benefits.

De medewerker opent het keuzevenster voor het doel Budget uitbetalen voor de maand juli.

Hij verwacht dat zijn beschikbare budget de som is van zijn t/m de maand juni gereserveerde budget plus het totale budget (van meerdere budgetten) voor de maand juli.

De medewerker ziet een lager beschikbaar bedrag.

Oplossing

Flex Benefits toonde de som van het t/m de maand juni gereserveerde budget plus het bedrag van één budget voor de maand juli.

De berekeningen van het beschikbare budget voor het hierboven genoemde scenario zijn verbeterd.

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

@André Visschers De problemen met de budgetten zijn nog niet opgelost. Opbouw IKB juli is 2430,66. In het formulier uitbetalen IKB staat een bedrag van € 2000,560 voor juli. Zie pintscreen.

[Mark Hanssen]

@André Visschers . Bij mijn klant helaas ook nog niet opgelost. De budgetten zijn nog altijd foutief.

[Ineke Kroon]

Ook bij ons zijn de budgetten nog foutief.

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

@André Visschers we hebben dit geanalyseerd bij ons. Mijn budget is € 2.430,66. Maar ik kan laten uitbetalen € 2.000,56. Het verschil is € 430,10 en dit is de opbouw van IKB 1 = EJU+1,5%  van juli. Het lijkt er dus op dat de opbouw van juli niet wordt meegenomen.

[Ilonab]

Voor de maand juli inderdaad slechts 8% opbouw IKB, de maanden erna gaan wel goed.

[Rina1966]

Bij ons is het probleem ook niet opgelost.

De maanden april en mei ontbreken bij deze medewerker.  Is 1 april gestart 

[sechaca]

Gemeente Tilburg heeft nog steeds last van dit probleem.

[Astrid van der Elst]

De fix is gedaan, maar er is geen verbetering. De IKB bedragen zijn nog steeds te laag.

We hadden al een call gemaakt en heb deze aangevuld met bovenstaande.

Hopelijk wordt het nu goed en snel opgelost. 

[André Visschers]

Goedemiddag allen,

Wij hebben ook gezien dat de release van 20 juni de fout in de berekening van de beschikbare bedragen voor de budget-bronnen niet heeft opgelost. We hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing. 

Met vriendelijke groet,

André Visschers

[lcheung]

@André Visschers :medewerkers hebben maar tot 1 juli de tijd om voor deze maand aan te vragen. Is het voor die tijd opgelost? anders moeten we wederom handmatige handelingen doen.

[merelsmit]

@André Visschers We zijn inmiddels weer twee dagen verder. Wat is de status?

Wanneer kunnen we een oplossing verwachten

[Karen Schuurink]

Goedemiddag, 

Ook hier wachten wij op een oplossing. Graag horen wij een update. 

Groeten Gemeente Noordwijk 

[Ilonab]

Goedemorgen, nu is Flex helemaal niet te benaderen voor de medewerkers, stekker komt in beeld. Vanmorgen heeft een collega nog gekeken en toen was het budget ook nog niet in orde. Mvg, Ilona Bosschaart, gemeente Terneuzen

[Paans]

Dag allemaal,

Ook bij de gemeente Neder-Betuwe hebben we te maken met de fout in de berekening van de beschikbare bedragen. Is er al bekend wanneer geprobeerd wordt dit op te lossen voor alle klanten? Laatste communicatie vanuit Visma dateert al weer van een week geleden!!!