Uitbetaling Derden (vroeger IB-47) kan niet worden verwerkt

[#1]

Update 6 februari 2025:

We hebben contact gehad met de belastingdienst. Er zijn 22 Visma|Raet klanten waarvan de UBD aangifte niet goed is verwerkt door een verkeerde encodering in het UBD-aangifte-bestand. Voor deze 22 klanten maken wij een call voor hen aan, met daarin onderstaande instructies. Als er de komende tijd door ons geen ticket op je naam wordt gezet, hoef je geen actie te ondernemen.  Als je zeker weet dat je 1 van de 22 klanten bent, kun je de acties alvast uitvoeren. 

Mede namens de belastingdienst vragen we je of je de UBD aangifte voor 2024 opnieuw wilt uitvoeren, volgens deze instructies:

- Roep een nieuw UBD aangifte bestand af door een speciale productie met lijstnummer 3902, productiejaar 2024 af te roepen
- Zo krijg je een juist bestand, zonder het onverwachte karakter, en met een nieuw "MeldingsID"
- Dit bestand lever je aan in het Gegevensportaal van de belastingdienst
- In het Gegevensportaal van de belastingdienst is het belangrijk dat je een uniek Aanleverkenmerk kiest.

NB1: Het is niet nodig om een eerst een intrekkingenbestand in te sturen voordat je het nieuwe bestand instuurt

NB2: Mocht je, ondanks dat je bovenstaande instructies volledig juist uitvoert, toch een foutmelding krijgen in het Gegevensportaal, dan vragen we je om een mail te sturen naar
gegevensuitwisseling@belastingdienst.nl.  Dan ligt de fout namelijk niet bij het onverwachte karakter, maar speelt er een ander probleem

NB3: Mocht je deze acties al uitgevoerd hebben na 27 januari 15.30 en heb je toen geen foutmeldingen hebben gekregen, dan hoef je de UBD aangifte niet nog een derde keer uit te voeren.

 

Update 27 januari 2025

We hebben contact gehad met de belastingdienst en we hebben de encodering van het UBD bestand aangepast, zodat zij de UBD bestanden weer kunnen verwerken. Iedereen, bij wie het UBD bestand is afgekeurd, kan in een speciale productie opnieuw het UBD bestand afroepen met lijstnummer 3902, en dat bestand inzenden.

 

Oorspronkelijk bericht 24 januari 2025

We ontvangen berichten dat onze UBD (Uitbetaling Derden, de vroegere IB-47) berichten niet verwerkt kunnen worden door de belastingdienst. Dit omdat er een fout karakter (ZWNBSP "Zero Width No-Break Space") in het bestand zou staan. We hebben dit in onderzoek en hierover contact opgenomen met de belastingdienst.

Ons advies is om je UBD bestand wel in te zenden voor de deadline van 1 februari en niet te wachten. Dan heb je bewijs bij de belastingdienst dat je tijdig hebt aangeleverd.

[ErwinW]

@Evert van Manen Wij hebben het bestand volgens bovenstaande instructies opnieuw aangemaakt en geupload naar de portal van de belastingdienst. Nu krijgen we de volgende foutmelding. Ik heb hiervoor ook een ticket aangemaakt. 

[JasperProvoost]

Voor andere mensen die tegen hetzelfde aanlopen als @ErwinW : Ik heb contact gehad met hem en gevraagd om eerst een intrekkingenbestand in het UBD portaal aan te leveren voor zijn vorige inzending, en dan een nieuw bestand wil aanleveren.

Ook heb ik de vraag uitgezet bij de Belastingdienst, wat zij nog verwachten van mensen die voor 27 januari hebben aangeleverd met een bestand met een fout karakter. 

Zodra ik van 1 van beiden informatie heb zal ik dat hier delen.

[MarshaI]

Wij hebben zojuist een intrekkingsbestand in het UBD portaal aangeleverd, maar kunnen vervolgens geen nieuw bestand aanleveren.

[MirandaSV]

Wij hadden 2 bestanden, een UBD bestand die kon worden ingelezen en verstuurd maar ook een intrekkingsbestand. Zodra ik deze wilde inlezen kreeg ik een foutmelding. Ik heb de belastingdienst een mail gestuurd waarom het intrekkingsbestand niet kan worden ingelezen. 

[JasperProvoost]

@MarshaI @MirandaSV Ik heb van @ErwinW ook begrepen dat je na een intrekking een foutmelding krijgt als je een juist bestand wilt insturen. Ik probeer nog steeds contact te krijgen met de belastingdienst om duidelijkheid te krijgen wat hun verwachtingen zijn voor mensen die voor 27 januari (de dag waarop wij de encodering van het bestand hebben aangepast) hebben ingestuurd. 

[JasperProvoost]

@MarshaI @MirandaSV @ErwinW ik heb helaas nog geen eenduidige reactie van de belastingdienst. De 2 personen die ik gesproken heb gaven verschillende antwoorden. De vraag is doorgezet naar een specialist van het ContactCenter Gegevensuitwisseling, het wachten is op dat antwoord.

[FroukjeWestra]

Hallo,

Is er nog geen oplossing?
Zijn er meer werkgevers die nog in afwachting zijn en nog geen juiste (complete) UBD hebben gedaan?

Groet,
Froukje Westra

[ErwinW]

Probleem is helaas nog steeds niet opgelost. Wij balen hier erg van. Dit aanleverproces is er al jaren zonder problemen en nu plotseling is er een probleem.