Functionaliteit ‘dienstverband verplaatsen’ niet meer beschikbaar vanaf april 2024

[#1]

Vanaf 02-04-2024 kun je geen gebruik meer maken van de functionaliteit ‘dienstverbanden verplaatsen’. Waarom deze functionaliteit niet meer beschikbaar is, lees je in dit artikel. Ook welk alternatief er is om 2 accounts te combineren tot 1 wordt in dit artikel uitgelegd.

Achtergrond

In HR Core Beaufort creëer je voor iedere medewerker een ‘persoon’. Deze ‘persoon’ kan één of meerdere dienstverbanden hebben. Op basis van de inhoud van rubriek P15013 (Youforce-gebruiker), bepaal je of er voor deze persoon een Youforce-gebruiker moet zijn.

Als je kiest om een gebruiker aan te maken, worden de persoons- en dienstverbandgegevens naar het Youforce Portal verzonden. De portal maakt een gebruiker aan. Deze gebruiker bevat 2 ID’s, zoals bijvoorbeeld:

• Youforce ID: RO123456
• Gebruiker ID: 0a1b23c4-de56-7fg8-90h1-i234jkl5mnop

Het lange ID, de gebruiker ID, is de afgelopen jaren steeds belangrijker geworden. Het is cruciaal geworden voor Youforce (o.a. In de APP, Mijn Youforce, de API’s en ook de Inbox). De combinatie tussen het HR Persoonsnummer (afkomstig van HR Core Beaufort) en de gebruiker ID is uniek. Je zou het kunnen vergelijken met een onbreekbare ketting.

Hoe kan ‘verplaatsen dienstverband’ deze ketting breken?

Laten we een voorbeeld nemen. Wat gebeurt er als je ‘verplaatsing dienstverband’ uitvoert

	Voor	Uitvoeren ‘verplaatsen dienstverband’	Na
HR Persoonsnummer	1000	→ → →	1000
Youforce ID	RO123456		IC987654
GebruikerID	0a1b23c4-de56-7fg8-90h1-i234jkl5mnop		9z8y76x4-wv54-3ut2-10s1-r987qpo6nmlk

Het resultaat is dat het HR persoonsnummer (in dit voorbeeld 1000) nu aan een totaal ander gebruiker ID is gekoppeld dan voorheen. Dus je hebt de ketting verbroken.

Wat ervaart de gebruiker nadat je de ketting stuk maakt?

Er zijn veel voorbeelden waarbij de gebruiker problemen ondervindt nadat je ‘Dienstverband verplaatsen’ hebt uitgevoerd. We zullen een paar voorbeelden geven:

• Steeds meer externe applicaties worden met Youforce verbonden via onze domein-API’s. In veel situaties wordt de wijziging in de gebruiker ID niet verwerkt. Zo kan de gebruiker problemen ervaren in Financiële, IT, Planning, Facilitaire of andere systemen.
• Ook partnermodules van Visma|Raet, zoals Visma|Verzuim of PlusPort, vertrouwen op de onbreekbare ketting. Als de gebruiker ID wordt gewijzigd, kunnen ze dit alleen herstellen na een verzoek in hun ticketsysteem.
• Heeft de gebruiker ‘declaratie onkosten’ al geopend in de Youforce app voordat de functionaliteit ‘Dienstverband verplaatsen’ voor zijn gebruiker werd uitgevoerd? Dan ziet de gebruiker een foutmelding wanneer hij probeert een nieuwe declaratie te doen.
• Maak je gebruik van Flex Beneftis? In Mijn Youforce zijn de directe links naar de doelen niet meer zichtbaar, totdat je een handmatige wijziging doorvoert in het flexpakket.
• De gebruiker zal meldingen van allerlei modules (Self Service, Actieve Signalering, Delegatie enz.) gaan missen in de inbox van Mijn Youforce
• Enz.
• enz.

Maar waarom bestond ‘dienstverband verplaatsen’ als functionaliteit binnen Youforce?

Uit onderzoek met klanten, Interim Professionals, Consultancy, Service Center zijn we verschillende scenario's tegen gekomen wanneer deze functionaliteit gebruikt werd. In veel gevallen was het gewoon ‘trial-and-error’ om een ander probleem op te lossen. Daar is de functionaliteit niet voor ontworpen. Als je een fout ervaart, maak dan een ticket aan en zullen wij onderzoek doen naar dat probleem.

Het meest voorkomende geval was het aanmaken van 1 account voor de HR-professional (in de meeste gevallen bekend als een IC-account) en persoon. Daarom hebben we dit nieuwe kennisbank artikel Hoe kan je realiseren dat een HR-professional nog maar één account nodig heeft voor Youforce?

Verplaatsen dienstverbanden vanaf 2 april niet langer beschikbaar

Kortom, ‘verplaatsen dienstverbanden’ levert meer problemen op dan het oplost. Om problemen bij gebruikers van Youforce te voorkomen hebben we besloten om de functionaliteit vanaf 01-04-2024 niet langer meer te ondersteunen. Dit betekent dat ‘Dienstverband verplaatsen’ vanaf die datum niet meer te gebruiken is.