Herinnering: Omleiden URL youforce.raet.com naar portal.youforce.com

[#1]

Dit is een herinnering aan de geplande activiteit op 7 november (na 18.00 uur).

Zie ook de beschrijving van stap 2 in de eerdere communicatie, klik hier voor het bericht van 18 oktober 2022.

Nadat bovengenoemde activiteit uitgevoerd is, worden alle gebruikers die inloggen via youforce.raet.com automatisch doorgelinkt naar portal.youforce.com.

Ter herinnering, controleer of deze instellingen goed ingericht zijn conform onze A-matrix.

• *.youforce.com  toevoegen aan de vertrouwde websites (waarschijnlijk door de IT afdeling)
• Sta pop-ups toe voor *.youforce.com

De afgelopen weken hebben wij een aantal vragen gekregen over de aanpassing van youforce.raet.com naar portal.youforce.com.

• De ’Sign on URL’ voor sommige Identity providers (zoals Azure) hoeven niet direct voor maandag aangepast te zijn, aangezien we de URL doorlinken naar portal.youforce.com. Ons advies is om alvast (waarschijnlijk aan jullie IT afdeling) aan te geven dat in de ’Sign on URL’ het deel https://youforce.raet.com aangepast moet worden naar https://portal.youforce.com. Dit om problemen in de toekomst te voorkomen. 
• home.youforce.com blijft werken zoals het is. 
• youforce.raet.com/yf-login/ wordt doorgelinkt naar portal.youforce.com/yf-login/

[Harold Reijnders]

@Pedro Morales 

Helaas werkt deze ochtend onze SSO niet meer terwijl wij (ICT) de URL heeft aangepast naar:

https://portal.youforce.com/sso/klantnaam.

Wat nu?

Groet Harold Reijnders (Gemeente Sittard-Geleen)

[karl Wegner]

Bij ons werkt de url om SSO in te loggen ook niet meer. Ik heb een call ingediend en sta nu in de wachtrij bij de Servicedesk.

We hadden nog niets aangepast, aangezien onder water de bestaande url doorgeleid zou worden. Toch iets niet goed gegaan?

Zou fijn zijn als Visma | Raet snel met een mededeling komt, aangezien er dus meer klanten hier last van hebben en dus een structureel probleem is.

[Pedro Morales]

@Harold Reijnders 

Hallo, zou je het kunnen proberen, https://portal.youforce.com/sso/customer/? Ik zie dat je de laatste /.

@karl Wegner 

zou je hetzelfde kunnen proberen?

Vriendelijke groeten.

[Harold Reijnders]

@Pedro Morales 

die /  staat in de URL als afsluiter achter de klantnaam.

gr. Harold

[Anoek van Linden]

Hi,

Dit was tot gisteren nog geen probleem, wij hebben hier ook last van dus het lijkt toch bij meerdere klanten te zijn.

[Anonymous]

Bij ons ook dezelfde problemen. Melding aangemaakt bij Raet. Hopelijk is het snel verholpen.

[Harold Reijnders]

@Anoek van Linden 

Klopt!

Gisteren was er bij ons niets aan de hand. Deze ochtend wel.

[MaroeskaH]

Bij ons hedenochtend hetzelfde probleem. 

[karl Wegner]

@Pedro Morales

Ik ben geen ICT'er en kan zelf niet iets aanpassen. Ik ga dit ook niet doen. Visma | Raet heeft gemeld dat de oude URL gewoon omgeleid zou worden onder water naar de nieuwe URL en dat de klant hier geen last van zou hebben. Dat hebben we dus wel en blijkbaar aan de kant van Visma | Raet niet goed door getest. Ik verwacht nu van Visma | Raet heel snel een oplossing en we gaan nu even geen aanpassingen aan onze kant doen. 

[Inez Viallé]

Goedemorgen,

Bij ons heeft het webteam de URL aangepast.

Gisteren werkte het goed, maar nu komen de medewerkers op het inlog scherm ban Visma Raet en als ze kiezen voor Youforce inloggen en vervolgens op inloggen via de organisatie komen zij op het youforceportaal.

maar deze omweg kan niet de bedoeling zijn. Hoe kunnen wij dit oplossen ??

[Anoek van Linden]

@Pedro Morales het is misschien goed om dit ook even intern te communiceren. Want in 1e instantie wordt door de Servicedesk verwezen naar de eigen IT afdeling, wat logisch is als je niet weet dat dit vermoedelijk bij elke organisatie met SSO speelt

[Riny]

Ook bij ons hetzelfde probleem.

[Anonymous]

Waar blijft de communicatie van Raet hierover? Ik meende dat ze hun processen hadden verbeterd?

@Anonymous Bedankt voor de tip!

Wij hebben dit als workarround gecommuniceerd naar onze medewerkers intern.

[oldea0]

Bij ons sinds vanochtend hetzelfde probleem!

[Marie-Louise de Regt]

Hier hetzelfde probleem. We hebben ook een melding ingeschoten.

[pschamp]

Hier ook...

Hetzelfde probleem als wat iedereen hier meld.

[Madelon van Amersfoort]

Bij ons hetzelfde probleem sinds een half uur. We hebben een bedrijfsspecifieke URL voor de SSO-koppeling, deze hebben we laten aanpassen, nu loggen medewerkers niet meer automatisch in op Youforce maar komen op de algemene inlogpagina terecht. Dit lijkt mij echt niet de bedoeling en is ook niet wenselijk...

Ik hoop dat dit zsm weer wordt aangepast!

[Pedro Morales]

397 / 5,000

Translation results

star_border

Hallo, ik begrijp het, het is heel vreemd omdat het altijd is geweest om geconfigureerd te werken met de / aan het einde. We zijn dit aan het onderzoeken, het was geen probleem met de verandering van maandag, ik heb dat dubbel gecontroleerd. In de tussentijd zal het toevoegen van de / aan het einde werken, en ook de generieke portal.youforce.com gebruiken en daar het bedrijfse-mailadres voor SSO-klanten typen. Excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groeten

[FennaSchrijver]

Wij hebben inderdaad hetzelfde probleem! Gisteren werkte alles nog maar vandaag komen we uit op de visma raet site. Dit moet zo snel mogelijk opgelost worden

[Alberdien Peters]

?

[karl Wegner]

@Pedro Morales

wat zeg je nu hiermee? Moeten wij als klant nu aan de url een / plaatsen? Begrijp even niet deze melding. We gaan even niets aanpassen. Ik ga er van uit dat dit aan de kant van Visma | Raet wordt opgelost en dat bestaande URL's bij klanten in gebruik, gewoon weer gaan werken.

[Madelon van Amersfoort]

Ik heb onze externe ICT partij naar de link laten kijken en deze is nog steeds ingericht met een /. 

Ik kan de geplaatste opmerking ook niet plaatsen...

[Anonymous]

@Pedro Morales Zou je hier een algemene melding kunnen maken onder 'Verstoringen' met een duidelijke uitleg van het probleem, de status (zijn jullie hier mee bezig?) en een eventuele workarround. Het is op deze manier allemaal niet te volgen voor ons als klant. Bedankt.

[Anoek van Linden]

@Pedro Morales als ik jou goed begrijp moet er een / aan het einde zitten en zou het moeten werken.
Wij gebruiken onderstaande link en dit redirect door naar de startpagina. 

https://portal.youforce.com/sso/debijenkorf/

Ik sluit mij aan bij Mark dat er een algemene melding gemaakt moet worden. 

[Harold Reijnders]

@Anoek van Linden 

Klik eens op de link in je berichtje, dan kom je op de algemene inlogpagina.

Klik dan eens op "Inloggen in Youforce"  onder heb blokje "inloggen via medewerkers en managers

Klik daarna op "inloggen in Youforce" via mijn organisatie.

Als het goed is kom je dan in je eigen Youforce omgeving.

Deze "tussenoplossing" is voor nu even fijn, maar niet een echte oplossing.......

Gr. Harold

[Anoek van Linden]

Hi Harold

deze heb ik inderdaad gecommuniceerd maar hoop wel dat snel de directe link weer werkt