Goedemorgen, sinds begin deze maand (september) is er geconstateerd dat er een aantal betaalbatches 'Voltooid' zijn in AutoPay maar een status 'Verzonden naar bank' blijft houden in Financials Betaling verwerken (AP50301S) -> Betalingsstatus.
Dit resulteert in situaties waar de Betaling gekoppeld aan de Inkoopfacturen hiervan op 'Afgedrukt' blijven staan en niet sluiten.
Ontwikkeling heeft dit probleem verholpen sinds afgelopen maandag 08 september. Echter, zien we dat niet alle batches automatisch alsnog 'Voltooid' worden en hebben een handmatig actie nodig vanuit Support.
Indien klanten / partners constateren dat dit probleem zich voordoet kan dit gemeld worden via een ticket, graag daarbij de volgende informatie meenemen van de betaalbatch(es):
- IBAN van gebruikte BOW (niet van crediteur)
- Referentie nummer van batch
- Datum van batch
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika