Brug for hjælp?

[#1]

Vi introducerer hermed vores Visma Time support mail: time.support@visma.com

Hidtil har du kun kunne skrive direkte til din Visma Time konsulent med spørgsmål, men nu vil du i stedet skulle skrive til support-mailen, hvor vi er flere til at besvare din henvendelse. Dette skulle gerne afhjælpe lange svartider, når konsulenten er optaget andetsteds.

For at vi kan vide hvor presserende din henvendelse er, vil vi bede dig kategorisere din henvendelse ved i emnefeltet at skrive et af følgende ord foran emnet:

Kritisk - angives hvis det er et problem der forhindrer lønkørsel eller forhindrer 

medarbejderne i at kunne registrere. 

Middel - angives hvis det er et problem eller spørgsmål som skal besvares/løses før 

du som administrator kan komme videre med f.eks. en opsætning eller lignende.

Lav - angives hvis det er et spørgsmål eller lignende som ikke hører under de to 

ovenstående kategorier og som ikke hindrer almen brug af systemet.

Vi vil naturligvis bestræbe os på at besvare dine mail så hurtigt som muligt uanset kategorien.