Nu kan du teckna supportavtal för Visma Construction Suite

[#1]

Nu kan du teckna supportavtal för Visma Construction Suite!

Vi är glada att nu kunna erbjuda ett supportavtal för Visma Construction Suite som ger er utökat stöd och snabbare svarstid till ett fast pris. Jämfört den support ni idag har tillgång till som en del av tjänsten får ni bland annat mer proaktiv tid med våra produktspecialister, felsökning och testning vid uppgradering samt konsulttimmar. 

Det nya supportavtalet Guld och supportavtal för underentreprenörer träder i kraft med start 1 september 2021, men kan tecknas redan nu.

Några exempel på vad som ingår:

• Utökade öppettider med automatiserad support. Med ett supportavtal når du oss även utanför kontorstid.
• Proaktiv monitorering: Avvärjer problem i miljön innan de uppstår.
• Konsult- och utbildningstimmar: 5 timmar per månad, bokningsbara tider hos våra produktspecialister.
• Kommunikation: Kontinuerliga uppdateringar via mejl och kundforum.
• Användarhantering: Optimera och få ökad kontroll på hur era användarkonton används, exempelvis underentreprenörer.
• Incidenthantering: Snabbare åtgärder och ökad trygghet för dig som kund
• Snabb kontakt när du behöver oss, utan långa väntetider. 

Nedan finns en fullständig presentation av de olika supportavtalen, samt en jämförelse med den support ni har tillgång till i dag. 

Vill du teckna ett avtal eller veta mer om erbjudandet, kontakta vår supportavdelning via mejl movenium.kundservice@visma.com eller telefon 08-408 088 79.

Supportavtal Visma Construction

* Automatiserad chatbot utanför kontorstid
** Längre svarstid
*** En incident är i det här sammanhanget en oplanerad störning eller en kvalitetsförsämring i Visma Constructions tjänst eller ett fel på ett konfigurationsobjekt som ännu inte har påverkat er tjänst.

**** Utbildningssessioner ordinarie pris 3 900 kr för 2 timmar max 10 deltagare.