Mine områder
Hjelp

Covid-19

av Eline Louise Liland Pedersen (Oppdatert ‎16-03-2020 17:43 av Eline Louise Liland Pedersen VISMA )
Kjære kunde,
 

I forbindelse med Covid-19 situasjonen vi alle er berørt av, har vi følgende ny informasjon:


  • Vi er svært opptatt av å bistå våre kunder i innfordringsarbeidet og bidra til at sakene blir løst på en best mulig måte for både skyldner og kreditor.
  • Vårt produksjonsapparat er nå etablert på en måte som gir tilnærmet normal produksjon og minimale forsinkelser i saksbehandlingen.
  • Skyldnere: Kan kontakte oss på samtlige av de vanlige kanalene. Telefon er nå åpnet igjen, og e-post og Min Sak fungerer som normalt. Callsenteret er åpent mellom kl 08:00-20:00 på hverdager og kl 10:00-15:00 på lørdager. 
  • Kreditor (oppdragsgiver): Kan ta kontakt med Customer Support på vanlig måte (alle kanaler er tilgjengelige). 

Vi tar forbehold om nye retningslinjer fra myndighetene og vil gi dere beskjed umiddelbart dersom det er forhold som kan påvirke vår produksjon.

 
Det er bare å ta kontakt dersom du har spørsmål. Oppdatert informasjon vil være tilgjengelig her på Visma Community.
 
Mail: support.vfs.no@visma.com
Telefon: 815 51 845.
 
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ENGLISH VERSION
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 

Dear customer, 


The Covid-19 virus is spreading in Norway, and due to governmental restrictions, we have to take some extraordinary precautions in Visma Financial Solutions AS. 


Our priority is as always to be able to help our customers in the best way, and to make sure that our debt collection service is running in the best manner possible. Both for our customers and our customer’s customers. 



Our operational production is now established in a way as close to normal production as possible, and with minimal delays in the proceedings. 


  • Debtors can contact us as usual via email, phone or login to “Min Sak”. Opening hours for the call center for this period is 
    • Monday - Friday from 8 AM to 8PM
    • Saturday from 10 AM to 3 PM
  • Clients/ Customers can contact customer support as usual via email and phone. 

We have to take into precautions that the Norwegian government consecutively will update their guidelines, and we will provide updated information if this affects our productions.


Please contact us if you have any questions. Updated information will at all times be available at Visma Community


Email: support.vfs.no@visma.com

Phone: +47 815 51 845.  


Best Regards

Visma Financial Solutions AS