Husk å oppdatere din lisens på Visma Global

[#1]

I disse dager blir det sendt ut lisensfiler til kunder som har betalt for lisensen i inneværende år. Alle kunder må oppdatere lisensene sine innen 20. juni for at systemet ikke skal stoppe opp.

Her følger noen tips rundt oppdateringen av Visma Global lisensfil:

Dersom din lisens er av versjon 7.45 eller nyere kan din lisens aktiveres med en aktiveringsnøkkel slik at den oppdateres automatisk neste gang. Det kan være at din lisens er blitt aktivert før og at du dermed ikke får tilsendt noen oppdatering.

Dersom du er aktivert, men allikevel har problemer med systemet kan du prøve dette:

• Lukk Visma Global og start oppgavebehandling på serveren din. Deretter stopp prosessen rg_srv.exe på serveren. Når dette er gjort kan du starte Visma Global igjen og systemet skal være klart til bruk.
• Dersom det fortsatt ikke fungerer kan vi sende deg en ny nøkkel, men da må vi deaktivere den du kjører på nå først.

Dersom du jobber på en eldre versjon enn 7.45 må du legge inn en ny systemnøkkel eller lisensnøkkel. Dersom du ikke har mottatt denne kan du ta kontakt med vårt kundesenter på kundesenteret@visma.no.

Ta også kontakt med vårt kundesenter dersom dere i løpet av året har gjort endringer på navn eller organisasjonsnummer, slik at vi får oppdatert denne informasjonen.

Dersom du ønsker hjelp med å oppdatere ditt system kan du ta kontakt med din forhandler eller vårt supportsenter: Kontaktinformasjon finner du her