Epost fra dere kommer ikke alltid frem til support

[#1]

Status 17.11.22:

Vi har nå flyttet våre epostadresser for support over til en nyere og bedre server.

Så langt ser dette ut til å har løst utfordringene, men vi overvåker nøye i en periode fremover for å være sikker på at alt nå fungerer som det skal.

Vi ser at ikke alle saker som sendes til support via epost kommer frem til oss. Dere skal få en epost med nytt saksnr når eposten går gjennom som den skal.

Noen har også sendt svar på eposter fra oss som ikke er kommet frem til supportsaken.

Vi beklager dette, og jobber intenst med å løse utfordringen.

Vi anbefaler å bruke Visma Community sin kundeportal til å opprette og oppdatere saker til problemet er løst. Kundeportalen finner du under menyvalget Support under ditt fagområde.