avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 
Mine områder

Logg inn

Logg inn eller registrer en ny bruker for å automatisk få tildelt relevante områder i Mine områder.

Kjent feil: Får ikke betalt fakturaer som tidligere er matchet

Vi opplever dessverre problemer med betaling av fakturaer som tidligere er matchet i Visma.net Autopay. 

 

Merk: feilen påvirker bare fakturaer som først har blitt matchet med andre dokumenter (kreditnota, betaling etc), og denne matchingen deretter har blitt reversert (opphevet) igjen. Reverseringen ses i form av en minuslinje under fanen Betalingshistorikk. Et typisk scenario kan være at fakturaen først er matchet med en kreditnota, men faktisk skulle betales, og matchingen er derfor reversert. Deretter er betaling for fakturaen sendt til Visma.net Autopay (via Behandle betalinger).

 

reversert matching.png

 

Etter å ha sendt betaling for fakturaen til Autopay (og bank) kan man oppleve å få mail om at betalingen har blitt avvist med feilmeldingen FF02:

 

autopay melding.png

 

Mailen henviser til samlebetalingen. Hvilken konkret betaling det gjelder vil man finne under Oversikt - Betaling - (samlebetalingsnummer) - i Visma.net Autopay. 

 

Alternativ løsning er å opprette en forhåndsbetaling på beløpet som skal betales, og deretter matche denne med fakturaen. 

 

Husk at du kan abonnere på denne artikkelen for å få med deg oppdateringer.

 

Vi beklager ulempene dette medfører.

 

Ref. 47233.